张炜+邵沁玫

【摘 要】当今社会随着经济、贸易等的发发展，商业空间兼具线上、线下，虚拟与现实，而且其表现形式更加多样化，综合商场、办公场所、博物馆、集市等都属于消费者可以自行选择的商业空间，不同商业空间自身所具备的价值需求、商业职能等直接决定了其仅仅依靠以往的硬性、直观化的设计难以满足消费者兴趣、情感以及内心等多方面的需求，对此，本文将结合实际情况探讨商业空间中的交互设计研究，从而站在消费者的角度为各个商业空间今后的走向提出相应的建议。

【关键词】商业空间；交互设计；消费需求；内心情感

Interactive Design in Commercial Space

Zhang Wei，Shao Qin-mei

（handong University of Architecture Jinan Shandong 250100）

【Abstract】With the development of economy and trade in today's society， the commercial space combines online， offline， virtual and reality， and its forms of expression are more diverse. Comprehensive shopping malls， office buildings， museums， markets， etc.， The choice of commercial space， different commercial space itself has the value of demand， business functions directly determine its relying solely on past hard， intuitive design is difficult to meet consumer interest， emotion and inner needs of many other， ， This article will discuss the interaction design in the commercial space according to the actual situation， and put forward the corresponding suggestions for the future direction of each commercial space from the perspective of consumers.

【Key words】Business space；Interaction design；Consumer demand；Inner emotion

1. 商业空间现状

（1）展示设计居多。

交互设计之所以盛行的一个主要原因在于互动，即打破以往商业空间中各居一主的尴尬境地，真正实现商业发展的精髓，满足消费者多样化、多层次的需求，但从商业兴起时，商业空间的设计更多的是静态的展示设计，将不同的商品摆放在固定的位置由消费者“浏览后”抉择是否购买，他们更多的是扮演着装饰、点缀的作用，从而吸引经过的消费者进店购买其他产品，而随着生活节奏变得更快，消费者对商品的需求也不仅仅停留在使用层面上，这种以展示为主的商业空间设计已经不能满足消费者对于产品的满意度、品牌的忠诚度等方面的需求了，这同时也为商业空间交互设计的产生提供了肥沃的土壤。

（2）商业空间欠人性化。

“欠人性化”主要是指商业空间在更多的时候将产品放在第一位置，只要一进入这一商业空间，目光所及之处全是琳琅满目的商品，只留给一部分空间给消费者，更别说实现消费者与商品之间的有效互动了；……