赵瑞军

山西阳泉第二监狱，山西 阳泉 045000

处于知识经济全球化互联网普及的时代，竞争异常激烈，在这种背景下对人如何管理成为如今各大企业取胜的重要手段。同时，更多的学者提出现代管理的核心理念是对人的管理，因此，柔性化管理成为了这种管理措施中的重要方式。

一、柔性管理概述

随着社会的快速发展，刚性管理的弊端在不断暴露，忽视了人性的管理。60-70年代梅奥的行为科学，通过研究人的行为、情感和工作之间的关系，来激发人的潜能和创造性。这就是柔性管理的理论基础。如今坚持“以人为本”的管理理念已经成为了当前企业文化的核心，以人为本的柔性化管理已经成为当今和未来管理的重要趋势。

二、柔性管理和刚性管理的区别

处于知识经济时代的人们在管理中更注重对人的管理，既坚持“以人为核心”，把人放在首位，注重对人心的管理。在这种形势下，人性化管理、情感管理、企业文化等都在传递一个新的信号，既人已经成为管理的出发点，理解人，关心人，充分发挥人的主观能动性和创造性已经成为管理的重心。这是当今管理的新趋势，就是柔性化管理。柔性化管理是坚持“以人为本”，在研究人的心理和行为的基础上，尊重人、关心人、教育人采取的是非控制性手段来管理人，通过顺服人来把正确是人生观、价值观转化人的内在趋向。它主要依靠人的心理，激发人的内在潜能，实现价值观的认同。柔性管理是基于刚性管理的理念上提出的，刚性管理则是把规章制度作为管理的核心，通过具体的制度来约束人员的行为，日常中通过奖励和惩罚的手段来保证人员的秩序，使得工作有序进行，这种管理模式在一定时期内能产生较好的经济效益。

三、柔性管理是顺应现代监狱管理模式的一种必然选择

随着社会的快速发展，互联网的普及，传统的监狱管理模式面临着严峻的挑战。传统的以官僚主义为主的管理模式已经不能适应当今社会发展的需求，因此，全新的柔性管理模式是顺应时代发展的潮流。监狱作为国家机构中的重要组成部分，在信息全球化的今天，必定要采取柔性管理方式。柔性管理模式为当今的监狱管理提供了一个新的视角，柔性管理是监狱在实现科学化管理模式中通过借鉴企业中的柔性管理方法中的一些优点，在管理理念，机构组织、人事管理等方面进行创新，进而适应现代社会的需求。

四、现代柔性管理模式对监狱管理的启迪

柔性管理是对刚性管理的补充，是现代管理模式中的重要方法，和刚性管理相比具有很多优势。

(一)管理中心趋向于“以人为本”。如今的柔性管理更注重把“人”放在首位，坚持以人为本，尊重人格、培养人才、关心人的需求、鼓励人发展、激发人的潜能是如今监狱柔性管理的核心。在传统的监狱管理模式中是把“事”放在首位的，注重效率，追求结果，通过有效的组织来安排生产活动，把经济利益放在第一。但是随着时代的发展，监狱管理模式改为坚持“以人为本”，尊重人的想法，采纳人的建议，注重对人心的管理，从本质上改变传统的管理模式。

(二)控制模式改为“以自我控制为主”。刚性管理模式是坚持以外部控制为主体，注重奖励和惩罚。但是随着现代柔性管理模式的运用，改为以自我控制为主要，自己约束检讨自己的行为，自觉遵守纪律，使刚性管理中被动的去做事转变为“我要主动做”。外部控制是一种通过某种手段控制、约束他人的，属于强制性手段，而内部控制则是自愿自发的一种自我约束行为，能激发人的内在潜能，而且具有持久性特点，和刚性的强制性手段相比具有巨大优势。监狱管理者改变以往的管、卡、压制等方法，采用说服、教育、感化人的模式来使得服刑人员对一些规章制度，行为准则转化为自己内在的意识，然后积极主动、心甘情愿的去接受改造。

(三)鼓励方法改为“以内激励为主”。刚性管理模式主要是通过外在的激励为主的，主要依靠外部工作条件进行。柔性管理模式则是通过内在的激励为主，尊重服刑人员的人格，满足他们的真实需求，是依靠于工作本身的特点来进行的。日常工作中多给管理人员一些具有挑战性的工作，让他们不断进步，激发他们的工作热情，充分发挥他们的潜能，让他们定期参加一些培训，拓展自己的专业知识和技能，提高他们的综合素养，给他们施展自己的才能的机会，让管理人员感到有成就感。

(四)管理手段转变为“通过思想教育来实现价值观的认同”。刚性管理模式依靠物质和强制性手段来实现，而柔性管理模式主要通过思想教育来实现价值观的认同，日常教育中通过良好的风气来感染服刑人员，多和他们进行互动。因此，管理人员和服刑人员之间的情感沟通非常重要，通过思想教育，情感沟通实现价值观的认同。