苗芳芳

【摘要】目的 探究品管圈在血站供血科血液发放岗位中的应用价值。方法 从本院2017年11月～2018年3月，从事血站供血科放血工作人员中，随机抽取90例，分为对照组与观察组。结果 观察组人员工作积极性91.11%，血液发放失误率6.67%，工作达标率93.33%；临床医护人员满意度97.78%，科室内工作满意度95.56%。结论 品管圈在血站供血科血液发放岗位中应用，可改善工作人员工作失误率高、工作积极性不强的问题，提升医院血液发放满意度。

【关键词】品管圈；血站供血科血液发放岗位；应用价值

【中图分类号】R55 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095.6681.2018.32..02

引言：血站供血科，是医院临床对外服务窗口。若血站供血科日常工作期间，出现供血不及时、供血类型错误等问题，均会影响临床治疗效果，危机患者生命。由此，本文从本院2017年11月～2018年3月，从事血站供血科放血工作人员中，随机抽取90例，探究品管圈在血站供血科血液发放岗位中的应用价值。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从本院2017年11月～2018年3月，从事血站供血科工作人员中，随机抽取90例，分为对照组和观察组，每组45例。

血液发放岗位人员一般资料：性别：男性：47例，女性：43例。年龄：25～40岁，平均年龄：（27.63±1.05）岁。学历：本科及本科以上学历：48例，专科：42例。从业经验：1～5年，平均（2.71±1.05）年。

两组实验人员资料无差异，且P>0.05，说明统计学研究结果无意义。

1.2 方法

对照组按照血液发放岗位一般工作流程开展工作，观察组给予品管圈管理，具体操过程如下：

（1）工作人员结合医院当天用血情况，准备血制品，并做好血制品存放温度、应用情况等方面记录，制定工作人员安排计划，按步骤开展供血服务。……