如何从零开始打造你的领导力

2018-01-20刘麟

新教育时代·教师版 2018年44期

关键词：反馈激发领导力

刘麟

摘要：随着互联网时代的发展，每个人都变成了网络中的一个节点，即便你不是领导，但是合作无处不在，这些都需要领导力来发挥你的价值。

关键词：领导力激发反馈

引言

说到领导力，有人会说：我现在还是学生（普通员工），领导力暂时用不到。又有人说：领导力还需要学吗？有权力自然有领导力。还有人说：领导力是一种艺术，需要长时间修炼，哪是一朝一夕就能学会的？[1]

中国有句古话：只可意会，不可言传，如果每件事情都是如此，那么世界上很多有价值的东西就无法传承。彼得·德鲁克曾说，管理就是最大限度地激发他人的善意。领导力是一种能力，它不是先天的，而是通过后天刻意练习就可以习得的。[2]

一、如何通过别人完成任务？

1.避免事事参与，要借助他人

很多管理者会陷入这样一个误区，凡事亲力亲为，都要比别人做得好。刚开始动力十足、鸡血满满，可是越往后事情越多，就越会出现力不从心的情况。

其实，管理者并不需要这样做，完全可以借助团队的力量共同完成，毕竟一个人走得快，但一群人才能走得远。

2.避免害怕犯错，要发掘善意

关于授权，容易走向两个极端。其一，不放权，担心下属干不好。不摔倒，永远学不会走路，管理者要敢于放权，给下属试错的机会和成长的舞台。其二，放权后不闻不问，等到出了问题再去问责，事先没有交代清楚权利的边界和适用范围。

同时，管理者在放权的过程中，要学会“睁一只眼、闭一只眼”，不能看到错误就指出，只要原则上不出错，完全可以等到时机成熟再去沟通。否则只会打击他人的工作热情，使其更加畏首畏尾，不敢大胆工作。[3]

3.避免只顾干活，要营造氛围

有的管理者觉得工作就是工作，把事情干好就行了，其他的不用多管。人是感情动物，营造氛围至关重要。

虽说将军应该站在指挥部，而不是冲上前线。但是在一些关键时刻，将军的冲锋陷阵、身先士卒，往往可以收到奇效。管理者还要注意自己的言行举止，要求别人遵守的，自己首先做到，真正成为“能说那话”的人。

二、如何更好地激励他人

我们常说，工作中累“死”的不常见，而委屈“死”的却经常有。尊重和信任的基础在于情感上的认同，正是因为情绪没有得到认同，归属感越来越少，才会出现这样的误解和委屈。

1.正面反馈

“钢铁大王”卡内基曾给自己写了这样一句碑文：“长眠于此处的，是一个知道如何与比自己更聪明的人相处的人。”这正是卡内基创造出惊人成就的一个重要原因。

人们通常喜欢收到正面反馈，因为它能满足一般人需要被重视和赢得赞赏的需求，更重要的是，如果某人做得很好又收到正面反馈，将帮助他了解在未来工作中应该重复哪些行为。要想使反馈产生真正的价值和持久效力，反馈就得具体、及时、平衡。

（1）反馈要具体：最好能有一些数据支撑，有理有据，这样更能让对方感到你的真诚和对他的重视。

（2）反馈要及时：及时地反馈看起来更真诚，就好像你印象深刻到必须马上告诉对方一样。

（3）反馈要平衡：如果反馈都是正面的，这会错过帮助员工追求更高目标的机会。同样，如果反馈只是正面评论，真诚度也会令人质疑。

2.负面反馈

怎样的负面反馈，能让你的批评更有价值？这里有一个标准化工具BIC，即“Behavior Impact Consequence”，意指事實影响后果，要一口气的说出这件事情的事实、产生的影响以及可能造成的后果。这里的关键是中间不要停顿，不给别人反驳的机会。这会使对方容易理解前因后果，并认为你是为了他好，而不是单纯的批评。

同时在反馈的过程中，要就事论事，不去说一些带有主观色彩的词汇，“你总是”“你向来”等，会使整个沟通氛围更轻松，效果也更明显。

当然，负面反馈尽量少用，因为只有赞赏和鼓励才能真正激发他人才能。

三、管理他人就是管理自己

任何工作都是在时间中进行的，都需要耗用时间。所以，要想成为一个有效的管理者，提升自己的领导力，必须非常珍惜时间，换言之，就是要善于管理自己的时间，否则要想管理好其他事情就只是空谈。管理时间可以从以下三个方面着手。

1.记录时间

首先搞清楚自己的时间都用在了什么地方？这需要及时对自己的时间消耗进行记录，可以用纸笔，也可以用手机APP。

2.管理时间

通过记录时间，对自己的时间有一个清楚的认识，然后逐一问自己3个问题，找出那些必须由你完成的工作。

这件事如果不做，会有什么后果？哪些工作可以由他人完成，而不影响效果？真诚地向他人询问：我常做哪些浪费你时间而又不产生效果的事情？

3.统一安排时间

大家都有类似的经验，一篇文章如果用时1小时，那么分成5天，每天花20分钟，可能到最后，这篇文章仍然完成不了。时间分割成很多块，很多时候等于没有时间，所以，注意力>时间>金钱。

只有把可自由支配的碎片时间集中起来，专注地用于那些真正重要的、和的确有贡献的事情上，才能日积跬步，产生复利效应。作为管理者，每个阶段都会有层出不穷的新任务、新压力、新形势、新要求，所以时间管理不能一劳永逸，必须不断修正，才能真正有效地管理自己，进而带领更多对的人一起做对的事。