心内科护理存在的安全问题与防范对策探究

2018-01-12荆玲玲

中西医结合心血管病杂志(电子版) 2018年8期

丁芳，荆玲玲

（安康市中医医院心内科，陕西安康 725000）

心内科疾病是我国患病率比较高并且比较常见的一种疾病。心内科疾病具有一定的复杂性，其病情变化速度比较快，其死亡率比较高，发病原因包括很多方面，老年人群体的发病指数比价高，是危险人群。因此心内科疾病在护理上也存在一定的风险性，有关医护人员必须要树立起风险意识和责任意识，提高自身能力，做好护理工作与服务工作，一旦发现任何问题都需要快速及时进行处理工作，从而保证临床护理的效率和效果。本文随机选取了来本院心内科进行治疗的患者55例和护理人员19例，详细分析了心内科护理所存在的问题并且提出了相应的解决措施和预防对策。其实验分析如下所示。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本文随机选取了来本院进行治疗的心内科患者55例，男31例，女42例，年龄最小为24岁，年龄最大为85岁，护理人员19例，男0例，女19例。19例护理人员中，本科学历以上9名，其他为中专以上学历。

1.2 方法

本次对于患者和护理人员的研究主要采用了调查问卷的方法，以问卷调查的方式来交接医院心内科患者的满意程度和在护理上存在的安全问题等。问卷调查的内容包括很多方面，主要有：医院环境、病房卫生、药物管理、服务态度、护理专业程度、制度的执行等。调查问卷发放给55例患者和19例护理人员并且全部回收。根据调查问卷所反馈出来的情况，对心内科护理存在的安全问题进行针对性分析和探讨，并且根据分析结果和实际情况制定一系列防范措施以及合理的解决方案。

1.3 护理安全问题

心内科护理存在的安全问题是多方面的，从护理人员的角度来讲，护理人员的个人素质、个人技术水平、专业程度、服务态度、执行能力、法律意识、风险意识等都是安全问题的重要方面。

1.4 防范对策

1.4.1 强化专业技能培训

医院护理人员的专业素质和技术水平等都存在许多不足之处，因此医院应当加大对护理人员的培训工作和教育工作，定期开展各项培训活动，提高护理人员的综合素质[1]，增加其知识水平，发散他们的思维，拓展他们的视野。通过培训和学习，护理人员能够更及时快速的处理好护理过程中遇到的问题，具备应对突发事件的能力，对于专业性的操作更加熟练。另外定期对护理人员展开安全教育工作也是非常重要的一项内容。安全是护理工作的基础和保障，心内科的护理工作应当在保障安全的基础上进行后续的开展。

1.4.2 健全护理安全管理制度

护理是一项比较复杂的工作，因此应当对护理工作进行明确的分工，不同人员负责不同的工作，全面了解患者的不同需求[2]。另外晚班的护理工作需要加大力度，保证质量，保证效果。对于一些具有特殊性的患者，护理人员应当进行特别的关心照顾，多巡视，多服务。此外，护理人员的个人状态需要保持稳定，以一个良好的心态进行工作，避免发生不必要的冲突。

1.4.4 改善患者状态

患者的自身状态也是影响护理安全性的一个关键性因素。通常情况下，心内科的患者承受着相对比较大的压力，他们会对要药物、治疗、手术、护理等产生一定的恐惧和抗拒。在这种情况下，护理人员需要积极主动的与患者进行有效的沟通和交流，平复患者的情绪，梳理患者的状态，为患者详细的进行疾病以及治疗方面的知识的讲解，从而减少患者的不安情绪，促进患者接受并配合医院的治疗，促进护理工作的顺利性。