摘 要：针对商务英语专业职场英语教学和考核过程中存在的问题，以商英国标和职业需求为导向，以专业核心能力为本位，通过调整优化课程成绩组成、多元化日常过程性考核、改革期末考核方式等，构建基于专业核心能力的商务英语专业职场英语考核体系。

关键词：核心能力；职场英语；考核；商务；专业

商务英语专业属于跨学科专业，它的培养内容涵盖了原来的商务专业与英语专业。从就业市场来看，商务英语专业就业的主要工作岗位包括外贸行业中的跟单、报关、报检、口译等，要求从业人员既有扎实的语言基础，又有较强的外贸实践能力。通过文献[1]可知，对于商务英语专业而言，用人单位对“商务英语会话与演讲”“商务英语写作”和“商务英语口笔译”都很重视，说明他们十分看重商务英语专业人才的语言功底（听、说、读、写、译）[2]，即英语语言的应用能力，这是商务英语专业学生必须掌握的专业核心能力。

职场英语是大学英语的后续课程，它属于实用性专门用途英语，旨在“培养学生在一定工作环境中运用英语开展工作的交际能力”[3]，主要是培养学生的英语应用能力和跨文化交流能力。因此，从商务英语专业职场英语教学的角度来说，听、说、读、写、译的能力是专业核心能力下的核心能力点，课程的教学和考核都应围绕这些能力点展开。

一、职场英语教学及考核现状

1.职场英语的教学现状

商务英语专业的就业主要面向外贸行业，针对外贸行业对商务英语专业人才的要求，面对新经济时代对人才需求的变化等因素，各校的大学英语教育改革也在持续深入。但目前职场英语的教学中存在几个方面的问题[4]：①教学模式和手段有待提高。课程教学仍大多以课堂传授理论知识为主，虽然普遍采用多媒体或影音教学，但仅限于教学手段的改变，学生参与度低，教学效果不理想。②教学内容针对性不全面。职场英语的教学内容应该是面向整个职业场，包括求职、客户沟通、谈判等，而很多职场英语的教学内容是以求职为主，导致职场英语变成了“求职英语”。③师资队伍力量薄弱。职场英语教师很多缺乏外贸从业或商务经验，教学内容很大程度上依据所选的教材而定，而教材更新的速度跟不上职场要求的变化，时效性和针对性差，难以满足日益发展的外贸商务要求。

2.职场英语考核体系现状

当前，职场英语考核仍是采用传统笔试进行，成绩包括日常表现的平时成绩和期末考试成绩，平时成绩包括出勤、作业、回答问题、特殊表现等。这种考核评价方式存在三个方面问题：①没有体现学习过程评价，导致不重视学习能力与学习过程的培养，无法全面、客观反映学生的日常学习情况；②平时成绩的评定缺乏客观依据；③没有全面考查学生的语言应用能力，如没有考查学生的英语口语、临场应变等能力。

3.社会上职场英语的考核评价模式

我国的职场英语考试主要包括TOEIC、BULATS、BEC和全国职场英语考试。TOEIC（托业）考试是目前全球职业英语测评的首选标准，其测验的内容以日常英语为主，是以职场环境为基准的英语应用能力的测验，分听力和阅读两大部分。BULATS（博思）即职业外语水平测试，它是对实际工作环境下的听、说、读、写四种语言能力进行考核。BEC（剑桥商务英语考试）是专为学习者提供的国际商务英语资格证书考试，主要考查真实工作环境中的英语交流能力。全国职场英语考试主要测试职场英语的应用能力，职场英语应用能力要求包括求职与招聘、组织机构概述、日常办公、公务旅行、来访接待、会议安排、产品与销售和客户服务八个典型场景。

从我国社会上存在的职场英语考核评价模式上看，其考核内容和重点与行业对职场英语的能力要求是一致的，因此，职场英语课程的考核评价完全可以借鉴和参考。

二、考核体系的构建

1.构建原则

《商英国标》确定了对学生的评价要求应注重形成性与终结性相结合，重点评价学生的素质、知识和能力。基于专业核心能力的《职场英语》的考核体系的构建原则是：“以国标为指导，以职业需求为导向，以专业核心能力为本位”，借鉴国外多元评价机制和社会中主要的职场英语考核评价模式。多元化考核评价指的是使用多种不同的考核评价手段和方法对不同层次、不同水平的学生进行衡量，并强调在学习过程中进行评价，以培养学生的学习积极性和主动性，培养其发现、分析和解决问题的能力，促进学生全面发展。

2.具体要求

在多元化评价体系的指导下，根据行业对人才的具体要求，根据学校人才培养的目标，制定具体的教学措施再到具体每个课程的考核方式，形成一个完整的评价指标体系。以外贸企业员工岗位的要求为例，根据企业对外贸人才的具体要求，即既懂外贸电子商务及流程、有一定的网络营销基础，又掌握一门外语的要求，首先将评价主题进行多元化，将学生、行业企业、教师甚至家长等各种主体联合在一起；其次在评价内容上按照岗位工作内容进行创新并充实；最后采用多种评价方法，而不再是单一的平时成绩加期末考试成绩。

3.考核体系

首先，调整课程成绩各部分的占比。将平时成绩占比降低到10%，主要评价学生平时的出勤和日常课堂表现；增加日常学习的过程性成绩，占比为40%，主要是日常教学的各种训练及相关的课后任务，如撰写求职信、撰写商务（谈判）信函、课堂情景模拟任务的表现等；期末考核成绩占比50%。

其次，多元化日常过程性考核。日常过程性考核坚持应用性、实用性和可操作性原则，不拘泥于考核形式，在教学时间和硬件允许的情况下，可以采用多种形式进行，比如演讲、情景角色扮演、个人或小组辩论、商务电子信件、现场写作、商务资料的快速阅读概括大意等。日常过程性考核应具备较强的可操作性，因此，任务难度要适宜，所用时间不宜过长，评价指标宜抓大放小。

最后，改革期末考核方式。期末考试以口语考核为主、书面考核为辅，口语考核侧重考查学生的听、说、译，以商务活动的面谈场景为背景进行考核；书面考核，侧重考核学生的写作和翻译，可通过大作业或期末考试进行，一般以商务活动的信函为背景进行考核。对于职业能力方面的考查则穿插在这两种形式中进行，或采用与日常过程性考核类似形式，但深度、广度和侧重点应更高、更全面。条件允许时邀请行业专业人士作为评委，着重对学生在职场中的英语应用能力进行考核。

根据职场英语课程的特点，引入多元化评价体系，建立基于专业核心能力的《职场英语》考核体系，强化日常过程性考核，增加口试环节，增大对学生综合分析能力、应用能力考核的比重，多种考核方式相结合，全面、客观、公正地反映学生学习的状况，做到课程理论学习与实践相结合，培養学生英语应用能力和实践操作的能力，使商务英语专业的人才培养符合行业的要求。

参考文献：

[1][2]王艳艳，王光林，郑丽娜.商务英语专业人才需求和培养模式调查与启示[J].外语界，2014（2）：34-41.

[3]蔡基刚.ESP与我国大学英语教学发展方向[J].外语界，2004（2）：22-28.

[4]张春伏.基于职业能力的商务英语专业《职场英语》教学探索[J].牡丹江教育学院学报，2017（Z1）：47-48，63.