何文迪

摘要：本文将针对自媒体时代面临“塔西佗”陷阱危机的政府如何顺势而为，有效利用自媒体化解危机、重塑形象的问题展开研究。通过结合政治传播学、公共关系学、社会学等相关学科领域的知识体系，探究“塔西佗”陷阱与自媒体之间相互影响的关系，从而分析总结出自媒体时代政府应对“塔西佗陷阱”危机将会遭遇的挑战和潜在的机遇。最后，针对机遇和挑战提出适合我国政府对应用自媒体应对“塔西佗陷阱”危机的实际对策。

关键词：自媒体，“塔西佗陷阱”，危机，传播，政府

引言

古罗马时期的普布里乌斯·克奈里乌斯·塔西佗在《历史》一书中提到：“......一旦皇帝成了人们憎恨的对象，他做的好事和坏事就同样会引起人们对他的厌恶。”[1]在进入中国社会后，原意被概括为“塔西佗陷阱”。当前“塔西佗陷阱”普遍被认为是当政府失去公信力时，不论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事而引起人们的厌恶。政府公信力是指政府通过履行职责获得社会信任的能力。信任是社会关系运转和谐有序的基础。社会处于“低度信任”结构中，社会冲突会加剧，社会运行和治理成本会增加。例如，我们以温州动车事故为例，其调查报告还未正式公布，就有舆论对这份尚未出炉的调查报告的客观性表示质疑。这些质疑展示出的就是“塔西佗现象”。

自媒体时代传播方式的变革导致话语权的重构，社会转型时期的公众在不断显现的社会矛盾面前对政府的信任度不断下降。……