刘大旭，李硕熙，王冠卓

（黑龙江中医药大学 佳木斯学院，黑龙江 佳木斯 154007）

新经济时代市场营销发展的实践创新途径

刘大旭，李硕熙，王冠卓

（黑龙江中医药大学 佳木斯学院，黑龙江 佳木斯 154007）

新经济时代使竞争资源发生变化。传统市场营销模式在信息经济、知识经济和技术经济的影响下，表现出反应迟钝、机制落后、竞争力衰退的缺陷，需要从本质上改变营销思路。应在注重产品开发、技术革新的基础上，对传统营销模式、营销理念、营销技术和组织形式进行全面变革和创新，以适应市场发展变化的趋势，以创新手段赢得市场先机，提高企业经营的营销效率。

新经济时代；市场营销发展；实践途径；创新

新经济时代受技术、知识和信息化革命的影响，在市场竞争上表现出强烈的时代特征，如市场竞争白热化。传统的单一国内市场同行竞争模式向国际市场、周边行业辐射，企业所面临的市场营销压力不仅来自于外部竞争，还表现为内部机制和营销思路的创新。信息技术革命带给市场经济以强烈的冲击，致使企业间的合作机制、竞争态势更加复杂化、多样化，常规营销模式不足以抵御强烈的市场波动，对于瞬息万变的市场变化，需要对企业营销进行深层次改革创新。

一、市场营销的发展新趋势

（一）营销模式国际化

首先，任何经济实体的生存和发展都离不开市场运行。受全球化经济态势的影响，行业内部的市场竞争由国内转战国际市场，市场前景更为开阔，但同时，所面对的竞争对手和竞争形式更加复杂化、多元化，竞争对手之间的技术落差、信息化程度和管理水平，决定着竞争实力。国内经济实体传统的营销模式过于保守，在面临国际市场时，需要立足国际行业环境，对竞争对手在全球范围内的生产、管理和销售进行全方位考察，制订具有针对性的营销方案。其次，合资企业、跨国企业在新经济时代如雨后春笋，打破国家、地域的禁锢，成为新经济发展的领头羊。其所生产和销售的产品由于融合了国际领先技术，被称之为国际产品，在销售上具有不可比拟的优势，产品附加值不断增加，对市场营销向国际化发展起着示范作用。

（二）营销定位明确化

任何产品在设计之初就已经确定了目标消费人群，在新经济环境下，市场营销对目标消费人群的定位更加明确化、细分化和个性化。在传统经济模式下，市场营销的目标定位相对模糊，个体需求和个性化需求表现并不明显，营销规划往往在共性上做文章，长期的营销挖掘和开发，使得共性需求和共性刺激趋于疲软，并表现出千人一面、千篇一律的销售、服务模式，使市场开发的潜力下落明显[1]。事实上，不同消费群体的需求差异正是营销的重心所在，在营销上应细分定位明确方案；而对于同一消费群体，也因个体差异和实际条件所限，在营销策略上也应当有所区分。追求个性化、释放自我是新经济时代一大消费特点，在市场营销上表现对个性需求的重视，产品开发注重同一消费群体不同人群的需求层次分析，选择合适、迎合个性消费的营销策略。

（三）品牌营销和合作共赢

在常规营销中，企业生产所消耗的成本和预期收益构成营销目标，简单而言，这种营销模式以收回成本、保证收益为目的，是一种短时的、缺少长远规划的营销模式。由于新经济形势下的竞争更加激烈，企业生存所面临的压力由短期的成本收回转变为长期发展潜力的竞争，企业营销重点由原来短期经济目标向长远的品牌效应转变。品牌意识的确立离不开企业精神、企业文化构建，在品牌营销的影响下，企业更加重视树立自身正面、积极的社会形象，从而达到口碑宣传的作用，使企业品牌深入人心，扩大消费群体，增加市场占有量，培养忠实消费人群。此外，企业生产营销一改过去单打独斗的孤立局面，销售链中的合作对象进行资源整合、优化的强度越来越大，互惠共利的营销理念贯穿于整个生产、销售过程中，并在企业发展规划中发挥着战略性作用。

二、市场营销的影响因素

（一）外部因素

影响市场营销方案的外部因素包括市场行情、经济形势、政治因素和目标人群的消费特点，其中消费人群的喜好转变对市场营销方向和策略制定起着主导作用；同时，市场营销模式对消费心理进行引导，两者互相作用。对消费者的心理把握和分析结果，渗透到企业营销的各个层面，从产品设计到理念植入、个性需求满足、外观设计以及营销渠道、营销频率、方式都体现出营销规划中对消费喜好的重视[2]。营销以发掘目标客户的消费意向为目的，从而实现销售目标，针对不同消费对象，需要结合爱好、需求、消费能力进行全面分析判断，准确把握不同群体消费特征，制订针对性较强的营销方案。企业在前期需要对产品进行全方位的预期定位，在价值、质量、服务时效等方面，体现出对消费者心理的把握和重视，从而实现销售目标，形成具有影响力的营销效应，使营销能力在消费者导向下得以提升。

（二）内部因素

企业内部影响因素主要体现在经营理念、战略规划、管理质量等方面，陈旧的企业管理模式制约着市场营销的竞争力，也制约着企业的经济发展。受新经济影响，企业的营销创新主要体现为内部管理的创新，市场营销能力受管理水平影响，具有创新意识的管理团队，能够激发市场营销的潜力和创造力，促进生产观、管理观、发展观的创新。企业通过对营销团队的配置改革、绩效制度创新提高营销部门的积极性，给市场营销注入活力，激发营销部门的管理绩效和经营绩效，形成创意营销气氛。企业合理利用内部影响因素进行积极创新，有利于节约营销成本，使交易中耗费的人力、物力和财力资本下降，同时也在企业和消费者之间建立起有效的交流途径，为企业发展提供有参考价值的营销导向。

三、市场营销面临新经济环境的实践创新

（一）理念创新

理念主导行动，决策着企业经营和发展方向。企业在新形态的市场竞争中，需要不断更新营销理念，不断学习、引进先进的营销思想，使企业市场活动在先进理念的指导下朝着健康、发展和稳定的方向前进。市场营销产生于动态变化的经济活动中，有关市场营销的理念、观点也在不断变化中。新时期的营销理念更加注重对企业文化、品牌概念的推广，员工工作环境、居住环境以及企业战略规划、社会形象都是企业进行理念营销的媒介和载体，以吸引消费者关注，刺激消费，使产品在同等条件下产生竞争力，对促进销售产生决定性作用。营销理念上的改进和创新，有效提高了企业营销能力，在营销创新的作用下，企业获得显著的竞争优势，这种优势又促进着市场营销的进一步发展，促进更高层次的理念创新。

（二）技术、产品创新

新经济时代的商业竞争，在某种程度上是产品科技附加值的竞争，技术创新是提高科技附加值的唯一途径。企业在市场营销中应关注同类产品的新技术趋势，促进先进技术的开发、引进和应用，使产品的技术竞争力提升。同时，在营销方面，可创造性地将科技含量、科技创新作为营销手段，进行广泛宣传和推广，挖掘产品高科技元素的竞争力。此外，高科技产品更受消费者青睐，尤其是年轻人群体，十分追捧高科技产品，而且由于技术更新速度较快，新技术的性能优势、使用优势具有外向性特点，在商品体验和对比过程中就能形成消费者的直观印象，因此，高科技附加值的产品更容易占领市场[3]。在销售成本上，高科技产品的先进性能本身就是一块极具优势的招牌，因此，技术创新以及由此引领的产品创新，是实现营销创新的推动力。

（三）营销方式创新

信息技术和网络开创了新经济时代，在网络环境中，商品由原来的实物、实体形式向虚拟化辐射，虚拟商品、虚拟经济扩大了商品定义，同时也拓展了市场营销的创新方式。信息和网络平台作为一种共享资源，可纳入企业营销战略，通过信息技术扩大营销渠道，通过网络平台增大推介力度，并可创造性地利用网络资源进行企业文化宣传、品牌推广，使企业形象在网络世界中形成明确、正面、积极的口碑效应。与此同时，企业在营销中还可结合网络社交媒介，建立平台与消费者互动，接受消费者咨询和意见反馈，受理投诉，主动提供细致的售前咨询和售后服务，收集有利于产品改进、服务改进和质量改进的意见，为企业生产经营活动提供有效参考。此外，还可以不同形式组织定期或者不定期的消费者活动，如在线促销、秒杀、发放优惠券等线上活动形式，以及消费者见面会、忠实客户订购会等线下活动，使市场营销在柔性关怀的氛围中以创新形式深入到潜在消费对象的内心，提高市场占有率和影响力。

（四）组织创新

首先，在经济高速发展的新时期，企业要想在市场中站稳脚跟、保持优势，需要从根本上改变营销组织形式，原来以企业生产为中心的组织方式，在目标制定、战略规划、市场竞争上都不再具备优势，消费者对营销组织中心的主导作用逐步凸现。以消费者为中心、围绕消费者需求组织营销活动，是市场营销在新形势下的重要创新点。营销组织的创新体现在市场营销的各个环节，如产品设计时的市场调查，围绕着消费者的平均消费水平、功能需求、外观建议等方面收集信息；产品推广时针对不同的目标人群设计不同的推广方式、推广渠道以及促销方案，使企业的营销力度能够满足不同人群的消费心理；售后服务环节中，对消费者使用意见的收集、接受投诉、处理投诉以及三包服务、售后回访、保养指导等方面，都是建立在以消费者为中心，竭诚为消费者服务的营销组织创新基础上的。

结语

市场营销在企业生存、经营和发展中处于核心地位，在新经济时代的营销创新，不仅是审时度势的时代要求，更是企业自身为适应发展变化的市场环境而做出的积极应对。市场营销的创新需要首先应从理念上摒弃旧观念的制约，打破常规，敢于迎接挑战，从纵向和模向两个维度对市场进行全面调查，并正视自身不足，从技术革新开始改进产品质量，提高产品附加值，通过营销方式、组织中心的创新，为企业走出国内走向国际市场创造契机。

[责任编辑 杜 娟]

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收购日期：2017-04-22

刘大旭（1985-），男，黑龙江佳木斯人，助教，博士研究生，从事企业管理、市场营销研究；李硕熙（1985-），男，黑龙江佳木斯人，助教，从事中医药妇科疾病治疗研究；王冠卓（1985-），男，黑龙江佳木斯人，会计师，硕士，从事财务管理、人力资源研究。

[1]顾秀君.新经济时代市场营销策略创新的发展思考[J].商业时代，2014，（31）：54-55.

[2]韩义民.新经济时代市场营销管理的创新和发展[J].商场现代化，2008，（10）：159.

[3]邢辉.浅析当代新经济时代的市场营销创新发展[J].佳木斯职业学院学报，2016，（12）：473.