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中图分类号：F717 文献标识码：A

内容摘要：互联网视角作为一种全新的商业视角，被学术界、实业界所关注。利用互联网思维对零售企业商业模式进行创新探究，可以补充商业模式有关研究理念，为零售企业转变运营模式提供新视角，在理论层面与实际层面均有不可忽视的意义。本文首先剖析了互联网视角给零售企业商业模式革新带来的影响，之后对互联网视角下零售企业商业模式革新措施加以探究。

关键词：互联网 零售企业 商业模式 创新

互联网思维对零售企业商业模式创新的影响

当前零售企业面对着瞬息万变的市场，面对着客户多元性、差异化的需求带来的挑战。本文以现有理论为依托，分析互联网视角对零售企业商业模式革新带来的影响，为下文案例剖析奠定基础。笔者认为，互联网视角给零售企业的所有商业模式构成因素均造成了一定的冲击，让客户的思想观念发生变化，对价值链架构造成了影响，改变了企业社交体系和企业组织架构及获利方式。

第一，对价值理念的影响。互联网视角需要企业转变对价值的理解，将客户价值视为核心，将提高客戶价值当作企业要奋斗的目标。把价值理念由商品成本优势、商品个性化转变到优良的顾客体验、提升服务品质上。

第二，对价值链条的影响。互联网视角是立足于顾客的角度看待当前的行业价值链条，顾客的需求逐渐向多样化、个性化转变，应当颠覆当前的供给关系，在网络背景下构建全新的供给关系。……