杨兰

[摘 要]在信息化的背景下，信息传播开始呈现出新特点，高校突发事件的应急信息管理已不同于传统的应急信息管理。因此，优化高校突发事件应急信息管理方式，已成为高校应对突发事件的一项重大课题。本文从事前、事中、事后3个方面分析了高校突发事件应急信息管理的关键成功因素，提出了应对信息化背景下高校突发事件应急信息管理的对策。

[关键词]信息化；高校；突发事件；应急管理；信息管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.22.142

[中图分类号]G647.4 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）22-0-02

0 引 言

目前，我国正处于突发事件的高发期，突发事件引发的财产损失、人身伤害等现象给社会带来了很多负面影响。然而，许多高校在面临突发事件时，在关键的应急信息管理上还没有形成系统、科学的管理理论和方法。加之在信息化背景下，以数字、多媒体、互联网为代表的智能化信息技术正在改变人们信息传播的方式和观念。因此，高校在进行突发事件应急信息管理时，应该适应信息化环境，利用有利信息，排除障碍信息，找出最适合的应急信息管理方式。

1 相关概念描述

突发事件也称危机事件，学者Rosenthal定义突发事件是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其做出关键决策的事件。而高校突发性事件是指由于某种自然或人为原因所致，在校园内部突然发生的，对学校正常教学、工作、学习及生活秩序造成一定影响、冲击或危害的事件。……