刘建平

浅谈领导者如何做好“三升一降”赢得追随者信任

刘建平

“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’。”世界管理大师彼得·德鲁克的结论告诉我们，知道影响领导者信任的四维要素仅是万里长征的第一步，最关键、难度最大的是做到知行合一，在工作实践中提升个人的可信度、可靠度和亲密度，降低个人利益，不断提升领导者信誉，赢得追随者信任，提升领导力。

领导力；可信度；可靠度；亲密度

世界管理大师彼得·德鲁克认为，有发自内心的追随者是领导者的关键性标志，没有追随者就不能称其为领导者。人无信不立，领导者更是如此，没有信任，就不会有追随者，就不会打造有战斗力的团队，一切事业都无从谈起。从这个意义上说，领导者打造良好的个人信誉，赢得追随者信任，是成就一切伟大事业的基础和保障。盖洛德和德拉普创建了一个行之有效的信任公式：

该公式对我们研究领导者如何赢得追随者信任提供了新的视角和有效工具：领导者通过做大分子，提升个人的可信度、可靠度和亲密度；减小分母，降低个人利益，就可以有效地提升领导者信誉，赢得追随者信任，提升领导力。

做政治的明白人，提升可信度

可信度是指下属对领导者的技术能力和专业知识的相信程度，主要是技术技能。技术技能是领导者必须具备的三种重要技能（概念、交际、技术）之一，要求领导者拥有丰富的专业知识和娴熟的工作技能，说内行话，能够引领专业发展方向。……