杨香花，吕鹤剑

“互联网+”时代旅游电子商务人才需求调查研究

杨香花，吕鹤剑

（佛山职业技术学院，广东 佛山 528137）

本研究对广东省佛山市旅游企业开展了旅游电子商务人才需求调研。调查结果表明，旅游企业使用网络开展旅游电子商务活动非常普遍，旅游企业电子商务类岗位以网络营销推广与一线服务人员为主，旅游电子商务人才招聘来源主要是旅游管理专业毕业生。企业最关注应聘者责任心与应变能力；对高职院校毕业生最不满意的是学生们没有长远职业规划。旅游企业从职业规划、人际交流与实践教学等方面为旅游电子商务人才培养提出了非常好的建议。

互联网+；旅游企业；电子商务；人才需求

2017年1月，中国互联网络信息中心发布第39次《中国互联网络发展状况统计报告》，统计报告显示，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，中国手机网民规模达6.95亿，在网上预订过机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.99亿，手机预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.62亿。[1]根据Analysys易观智库数据监测显示：2015年中国在线旅游市场交易规模达到4 737.7亿元，同比增长49.6%；中国旅游产业线上渗透率达到11.5%，预计未来在线旅游在整体旅游产业所占的交易规模比重将进一步扩大[2]，中国在线旅游市场进入高速发展期。2015年，在中央新常态的经济理念大背景下，李克强总理首次将“互联网+”纳入政府工作报告。旅游行业也积极发展“互联网+旅游”，推动在线旅游企业发展壮大。……