任瑜，褚淑贞

(中国药科大学国际医药商学院，江苏 南京 211198)

提高我国医药企业社会责任水平的案例研究

任瑜，褚淑贞

(中国药科大学国际医药商学院，江苏 南京 211198)

企业社会责任承担问题是近些年社会公众关注的热点和焦点，医药企业社会责任的承担事关企业生存发展的战略决策，事关企业的外部形象，更事关药品质量乃至千家万户的生命健康安全。文章侧重于我国医药企业社会责任的案例分析，阐述了提高我国医药企业社会责任水平的意义，分析了当前我国医药企业社会责任承担的现状，通过三家典型企业的案例分析，进行对比，旨在促使我国医药企业更好地承担社会责任。

医药企业；社会责任；公共关系；案例研究

F272.05

一、提高我国医药企业社会责任水平的意义

一直以来，存在两种观点，一种观点认为企业承担社会责任会增加企业成本，导致利润减少，企业发展停滞；另一种观点认为，企业承担社会责任，有利于提升企业社会知名度，改善企业形象，从而促进产品销售，提升企业绩效，促进其可持续发展。随着市场竞争日趋激烈、消费者产品意识增强，第二种观点越来越被公众以及企业所接受。

医药企业承担社会责任具有重要的现实意义，当前我国药品生产市场品种多、规模大、分布广泛，医药企业良莠不齐，药监部门也不可能面面俱到。近些年曝光的药品安全事件也使广大消费者重视企业生产的药品质量，关注企业的公关能力及企业整体形象。……