熊亚玲

（重庆市长寿区双龙镇卫生院，重庆 401241）

对门诊输液护理安全隐患的针对性护理研究

熊亚玲

（重庆市长寿区双龙镇卫生院，重庆 401241）

目的 对门诊输液护理安全隐患的针对性护理研究。方法 选取2016年5月～2017年4月我院门诊收治的输液患者58例作为此次实验研究的入选对象，给予对照组常规输液护理，实验组在给予患者针对性输液护理干预，主要包括：安全隐患分析、护理对策、严格执行制度。结果 实验组患者的药物外渗、静脉炎、药物过敏、穿刺技术差、流程不规范、服务态度差等安全隐患的发生率明显少于对照组患者药物外渗、静脉炎、药物过敏、穿刺技术差、流程不规范、服务态度差等安全隐患的发生率（P＜0.05），具有可比性。结论 对门诊输液护理安全隐患进行针对性的护理，能够有效地减少安全隐患的发生率，提高患者治疗的疗效，提高患者的满意度，减少医患纠纷的发生率，值得临床推广应用。

门诊输液护理；安全隐患；针对性护理；研究

静脉滴注是临床上经常使用的一种治疗手段，静脉输液的起效快、给药方便、对患者的刺激性也比较小，在门诊治疗的过程中有着很大的作用，对患者提供优质的护理干预和静脉滴注护理对患者的治疗效果有着很大的积极性，还可以有效的减少输液治疗可能会发生的并发症和患者的死亡率，由于门诊部的患者流量较大人数也比较多，门诊护理的任务较重病情也较为复杂，对护理工作带来了一定的难度，导致门诊输液护理产生了一定的安全隐患，门诊输液护理是门诊引发医患纠纷的主要环节，为此此次实验研究对门诊输液护理安全隐患进行针对性的护理，选取2016年5月～2017年4月我院门诊收治的输液患者58例作为此次实验研究的入选对象，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年5月～2017年4月我院门诊收治的输液患者58例作为此次实验研究的入选对象，将58例门诊输液患者平均分为两组，对照组与实验组，对照组患者29例，男18例，女11例，年龄4～65岁，平均年龄（43.19±3.15）岁。实验组患者29例，男19例，女10例，年龄3～66岁，平均年龄（43.63±3.94）岁。两组患者均符合此次实验研究的入选标准，且两组患者均同意参加此次实验研究，两组患者均签署相关知情同意书。两组患者年龄、性别等一般资料比较差异无统计学（P＜0.05），具有可比性。

1.2 方法

给予对照组常规输液护理，实验组在给予患者针对性输液护理干预，主要包括：安全隐患分析、护理对策、严格执行制度。具体方法如下：①安全隐患：由于门诊的患者较多，同名、同姓的患者也会有，因门诊患者的个人情况不同有的患者听力和视力下降或者语言不通，在门诊嘈杂的环境中护理人员查找某个患者时可能会有错误的应答，导致对需要进行输液的药物交叉性使用错误，在患者进行输液的过程中均有可能出现过敏反应、输液反应、液体不滴等情况，护理人员因为护理工作忙乱往往会忽视这些细节，对患者的安全产生了很大的影响，门诊患者的病情较为复杂，护理人员对患者病情并不能够完全的进行了解，对患者病情的发展缺少预见性，不能够对患者的病情进行连续性的观察。由于门诊部的患者较多，患者在等待治疗和护理时往往需要进行长时间的等待，容易出现烦躁和不满的负面情绪，容易和医务人员产生不必要的冲突。门诊的患者较多护理人员有限，护理人员的工作较为繁忙，工作质量会因此降低，护理人员不能够完全按照规定的流程对患者进行合理的护理干预，会对患者的健康和治疗的质量产生很大的影响。②护理对策：护理人员应该与患者多进行沟通，在对患者进行静脉输液时仔细的核对患者的个人信息和医嘱，需要对护理人员制定严格的制度，在对患者进行护理干预时护理人员需要严格的按照护理流程对患者进行有效的护理干预，使护理人员能够尽职尽责的对患者进行护理，加强护理人员对专业知识的学习，了解常用药和特殊药物的使用方法和注意事项，一旦发生意外情况能够及时的进行处理。

1.3 观察指标

对比两组患者安全隐患发生情况，如：药物外渗、静脉炎、药物过敏、穿刺技术差、流程不规范、服务态度差。对比两组患者对此次护理干预的满意度，满意度可分为：非常满意、满意、较满意、不满意，非常满意率+满意率+较满意率=总满意率。

1.4 统计学方法

应用SPSS 16.0软件对数据进行统计学分析。计量资料采用均数±准差（±s）表示，多组均数之间比较行方差分析，均数之间两两相比较行LSD-t检验。P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 对比两组患者安全隐患发生情况

实验组患者的药物外渗、静脉炎、药物过敏、穿刺技术差、流程不规范、服务态度差等安全隐患的发生率明显少于对照组患者药物外渗、静脉炎、药物过敏、穿刺技术差、流程不规范、服务态度差等安全隐患的发生率（P＜0.05），具有可比性，见表1。

2.2 对比两组患者对此次护理干预的满意度

实验组患者的总满意度为28（96.55）%，对照组患者的总满意度为20（68.96）%，实验组患者的总满意度明显优于对照组患者的总满意度（P＜0.05），具有可比性，见表2。

表1 对比两组患者安全隐患发生情况 [n（%）]

表2 对比两组患者对此次护理干预的满意度 [n（%）]

3 讨 论

门诊所对的患者较多，患者的疾病类型相对也较多，对患者进行有效准确的输液护理干预对患者有着积极的作用，此次实验研究对门诊输液护理安全隐患进行针对性的护理，结果表明：实验组患者的药物外渗、静脉炎、药物过敏、穿刺技术差、流程不规范、服务态度差等安全隐患的发生率明显少于对照组患者药物外渗、静脉炎、药物过敏、穿刺技术差、流程不规范、服务态度差等安全隐患的发生率（P＜0.05），具有可比性。

综上所述，对门诊输液护理安全隐患进行针对性的护理，能够有效地减少安全隐患的发生率，提高患者治疗的疗效，提高患者的满意度，减少医患纠纷的发生率，值得临床推广应用。

[1] 曹 青.急诊输液不良反应的护理体会[J].临床合理用药杂志,2010,3(19):138-138.

[2] 潘苏云.优质护理服务在门诊输液室患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2013,19(11):96-97.

[3] 杨碧华.急诊输液患者服务需求调查分析[J].中国医药指南,2011,9(19):291-292.

[4] 陈爱群,方素琴,沈奇志.门诊输液室护理管理存在的问题及对策[J].护理研究:上旬版,2008,0(S1):221-222.

本文编辑：王雨辰

R47

B

ISSN.2095-8242.2017.31.6011.02