张春霞

每个孩子都有一颗弱小的心灵。如果每位教育者都能和他们进行心灵对话，我想，教育也会开出绚丽的花朵。

——题记

自从2013年9月担任8班的班主任以来，我对班主任工作有了进一步认识。班主任的工作繁琐、复杂，千头万绪，从刚开学的基本信息采集，到后来的各种大小考试，再到扫把、粉笔之类鸡毛蒜皮的小事，班主任都要管。管得不好，有人说；管得过多，也有人嫌烦。在管理班级的过程中，总会出现各种矛盾冲突，尤其是师生间的误解。因此，作为一名合格的班主任，应该学会如何与他们沟通。

一、桀骜不驯的小明（化名）

这学期刚开学不久，有同学向我反映说，班上的劳动卫生情况不好，需要好好整治一下。于是，上课时，我先在教室里走动了一圈，然后让同学们瞧瞧自己座位下是否有垃圾，看看保洁区干净与否。大家看到的是座位下有纸屑，保洁区垃圾已经堆如山头，甚至有的已经溢出垃圾桶。大家都被眼前的景象震惊了，60几号人在短短的两节课就已经制造出这么多的垃圾。于是我趁热打铁，新增一条班规，每个人做好自己座位区的保洁工作，扔垃圾时必须扔进垃圾桶。如果发现谁不遵守规定的，则给予一定处罚：扫地一周。接下来的一周，乱扔垃圾的现象有所好转。

再然后，有一天下课休息期间，我去教室随机抽查。仔细一看，坐在后排的小明同学的座位下有许多瓜子壳还有几张碎纸屑。我很生气，于是对他说：“你看，你座位下那么多垃圾。……