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服务管理 新型厂商合作的增值途径

2017-10-22白洋

现代家电 2017年16期

白洋

传统订单管理主要目的为“压货”

与国外家电市场直营的形式所不同,中国家电产业自诞生以来,就形成了具有本土特色的产、供、销一条涉及厂商、上下游、终端等多方的供应链条。在这个链条上,消费者看到的是品牌的影响力和在终端的号召力,而处于产业链中间层的代理商群体,最初很少有人关注。

实际上,代理商也是具有中国特色的家电群体。由于我国终端形态复杂,厂家为了适应各地终端和消费市场的这种多元化业态,同时为化解铺货和资金压力,必须通过若干个代理商承接各个区域市场,并将产品从生产线上输送到代理商的库房中。

于是,最原始或者最传统的厂商合作,就围绕产品的“转移”而展开。铺货、压货,成为一种市场常态,只要厂家业务经理完成货品的“转移”,基本上就算完成了年度任务。

一段时间内,这种原始的厂商合作关系进展的还算顺利。尤其是上世纪八十到九十年代,我国依然处于物资匮乏阶段,家电产品的销售也是“卖方市场”,供不应求的局面持续了很长一段时间,只要代理商手中有货,就不愁销售。

这种局面以改革开放为转折点。一方面,随着现代化生产的普及,制造生产效率极大提高,另一方面,招商引资等开放政策下一大批外资、合资家电品牌进入中国市场,家电产业“百家争鸣,百花齐放”的时代来临。一些国产家电品牌率先开始树立品牌意识、营销意识,并将这种发展观念传递给合作的代理商群体。……

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