李旻璋

摘 要： 随着我国加入国际世贸组织，经济发展面临着走出去和引进来的双重机遇与挑战。在国际经济舞台上，企业的经营发展离不开与外来企业的合作交流，文化差异是造成各种冲突矛盾的主要原因。因此，跨文化交际在企业的生存与发展中具有重要意义，应将跨文化交际应用于企业人事管理中，以适应当下市场的新形势。本文将对跨文化交际在企业人事管理的应用进行初步探讨。

关键词： 跨文化交际；企业人事管理；应用

【中图分类号】 F272.92 【文献标识码】 A【文章编号】 2236-1879（2017）20-0190-01

前言：随着经济全球化时代的到来，国际化经营成为企业的必然发展趋势。我国的企业要走进国际市场，外来企业也要进驻我国寻求发展，中外企业交流因文化差异难免产生矛盾与冲突，企业应对跨文化交际给予高度重视，努力解决跨文化交流中的矛盾冲突问题。

一、跨文化交际在企业人事管理中的意义

相关调查数据显示，由于文化差异影响，在跨国企业中，平均三名海外经理中就会出现一名海外经理不能完成任务、提前回国。造成这种结果一是由于失败者自身的适应能力差，二是因为缺乏相关的跨文化管理经验，这也从一定程度上反应出部分跨国企业缺乏对跨文化交际的重视，没有开展有效的跨文化管理培训[1]。

企业要想实现品牌国际化，就必须处理好文化差异给人事管理和企业交流带来的影响，充分认识文化差异带来的价值观念差异、思维模式差异以及行为方式上的差异。……