周怡然

摘要：现代科学技术的飞速发展对档案管理工作提出了更高要求，传统人工管理模式已经不能适应新时期档案管理要求。只有努力提高档案员素质才能优化档案管理工作，更好地服务于现代社会发展需要。本文研究了档案员素质优化的途径，认为应该做到如下三点：一、认清变化，了解档案管理问题根源；二、理论先行，构建业务能力标准体系；三、学用结合，切实提高员工综合素质。

关键词：档案员；档案管理；提高素质；认清变化

现代科技的发展不仅为档案管理工作提供了便利，另一方面也对档案员素质提出了更高要求。新形势下档案员应当努力提高自身素质，以便更好地应对档案管理工作出现的变局。接下来，本文就针对提高档案员素质的途径进行简要探索。

一、认清变化，了解档案管理问题根源

“知己知彼，方能百戰不殆”，想要进一步增强档案员素质，当务之急在于认清新时期档案管理工作发生了哪些变化，了解档案管理工作产生问题的根源在哪里。传统档案以文字材料为载体，伴随现代科学技术的飞速发展，当下档案载体已经发生了鲜明变化。除了文字材料之外，胶片、磁带、光、电介质的档案也逐渐走入了档案员的视野。这些虚拟档案的内容更加丰富、信息渠道更加广泛、门类更加齐全，早已不是人工管理所能应付得了的局面。

美国档案和博物馆杂志编辑比尔曼曾经预言：“未来的虚拟档案不再用收集、保管和提供现场检索的办法来管理，而是用控制有关文件信息及其利用的方法来确保它们的操作、处置和利用。”这段话充分点明了档案员拓宽知识领域、熟练掌握现代科学技术的重要意义。在全面掌握档案管理专业知识的前提下，档案员更应该努力学习先进的现代科学技术，了解新时期档案管理工作发生的变化，才能及时做出反应，更好地开展档案管理工作。

当今社会法制建设日趋完善，人们的知识产权意识逐渐提高，档案是人们精神财富和智力成果的重要体现，档案管理员还要具备一定的法律知识，依法为用户提供服务，不得随意泄露用户个人隐私。

二、理论先行，构建业务能力考核体系

想要提高档案员素质，还应当构建一套科学的业务能力考核标准体系，以规章制度的形式明确档案员素质应该朝哪个方向发展。完善的业务能力标准体系不仅仅包括档案管理专业知识，还应该涵盖档案员思维方式、自然和社会科学知识、现代科学技术运用能力多个维度的内容。首先，档案管理专业知识是一个合格档案员必须具备的基础知识，直接影响档案管理工作质量。档案员上岗前，应当对其档案管理基础理论和专业知识进行详细考察，确保档案员掌握扎实的档案管理技能，熟悉档案管理各项政策法规、范围、职责，具备良好的统筹管理能力。其次，《档案法》明确规定了档案查询范围和使用方式，涉及到个人隐私之处也进行了政策保护。档案员是否拥有牢固的法律意识，也是考察其业务能力的重要标准之一。

档案员的服务意识是其综合素质有机组成部分之一，在整个业务能力考核体系中占据重要地位。只有当服务意识充分提高了，档案员才会自觉完善服务方式、服务手段和服务机制，这对于档案管理工作的最终优化具有现实意义。因此有必要将服务意识纳入档案员业务能力考核体系之中。

三、学用结合，切实提高员工综合素质

在这个知识经济时代，终身学习是永恒的时代命题。只有一个具备终身学习意识的人，才不会被时代所抛弃。提高档案员素质最根本的方法在于渗透终身学习理念，通过继续教育加强管理队伍建设工作。现有档案员应该主动接受继续教育，通过专业学历教育、岗位技能培训、职业资格认定和在职教育等多种方式提高自身素质。这不仅为档案员提高受教育水平提供了重要契机，还极大增强了业务能力，可谓一举两得。每个人工作性质、接受水平以及学习能力不尽相同，在选择继续教育方式时，应当尽量遵循缺什么补什么的原则，以促进自身职业素质的切实提高。

档案员知识结构是呈现层次化发展的，综合素质提高理当是一个从低到高、循序渐进的过程。接受继续教育时要根据指示结构横向和纵向间的联系，一层层、一步步学习，千万不能操之过急，以免适得其反。

作为一名新时代的档案管理人员，我们应该以时不我待的姿态应对档案管理工作产生的一系列变化，加强终身学习，为社会发展和经济建设提供更好的服务。总而言之，新的社会形势下，档案员不再仅仅是档案的保管员，更是档案的服务员。每一个档案员都应该树立“用户第一，服务至上”的工作理念，秉承高尚的服务理念，深入调研用户档案信息需求方向，有的放矢进行档案管理工作。

参考文献：

[1]康莉.优化档案管理人员知识结构提高档案管理队伍能力素质[J].科技资讯，2010.3.

[2]龚襄珊.浅谈档案人员的素质培养[J].求实，2004.7.