摘要：本文通过《老丛说物业》栏目开办近两年的工作实践，以及媒体联动相关部门、行业专家、物业企业、广大业主共建和谐家园取得的良好效果，探讨新闻媒体在社会管理创新中的积极作用和作为空间。

关键词：新闻媒体；社会管理；《老丛说物业》

随着社会的快速发展和利益格局的深刻调整，我国社会管理领域出现了一系列新情况、新问题。为探索建设和谐小区的新途径，吉林市经济广播电台联合市物业管理办公室策划推出《老丛说物业》栏目。本文以此为例，探讨媒体在社会管理创新中的作用及作为空间。

一、搭建平台，以法律为依据破解困扰物业管理的矛盾和难题

推动社会管理创新、促进社会稳定，媒体的作用，就是让信息有序、有效流动，引导形成健康向上的良好风尚和社会舆论。《老丛说物业》栏目开办以来，栏目接到大量热线，在面对小区家园建设各种问题时，各方不知从何下手，有问题不知从何处理，面对矛盾纠纷各说各的理。为此，市物业办法规科丛科长每周五做客直播间，依据《物权法》在线解答问题，使业主知法，物业公司学法，很好地进行引导，化解各方矛盾。节目中涉及的纠纷方方面面，关于业委会成立的矛盾、电梯安梯控、电梯困人、破块绿地私建停车位的投诉等等。通过媒体搭建具有公信力的平台，部门依法解释并进行业监督，这种积极的舆论引导使各方面对问题不再各说各理，而是在线学法，依据事实理性面对，化解了矛盾，增进了理解，和谐了关系。……