谢冬纯

在“中国梦”的背景下，跨境电商进出口已经成为中国提升”中国制造”国际形象的重要渠道。然而，人才培养和供需的脱节成为跨境电商发展的一大瓶颈，市场迫切呼唤“外语+外贸+电商”三位一体的综合性专业人才，本文将对跨境电商人才培养以及教学实践进行探讨。

一、跨境电商概念

跨境电商是指不同国家的交易主体，通过电子商务手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成单环节电子化，并通过跨境物流完成交易的一种国际商业活动。 我国跨境电商主要分为两种模式，即跨境零售和B2B贸易。二、跨境电商现状

跨境电商迅猛发展，跨境电商进出口已经成为我国外贸发展新的增长点。

从贸易模式上看，B2B 占据跨境电商的主体，通过B2B来的客户意向较大，订单规模相对较大，成单较为容易，但平台价格透明，客户基本会在大量对比价格后再下单。而零售端客户很多客户会直接下单，售前沟通环节相对较少，但对时效售后服务要求相对较高。从贸易时间上看，跨境电商年度两次交易高潮一般集中在两次广交会（春交会和秋交会）前后，客户千里迢迢来到中国实地看到产品，而后有一个月的比价和洽谈的时间，这也是跨境电商平台的流量高峰期，新注册跨境电商平台的卖家可有效利用这两个流量高峰期促进成单。

从贸易对象来看，出口端看来，北美、欧洲客户群占比较大，客户对产品质量和认证要求高，采购量也较大；而大洋洲、俄罗斯、南美和非洲等地区正在迅速发展。……