郭红

【摘要】图书馆是高校组成的一个重要部分，为了使读者能够在图书馆中阅读到更多书籍，在高校图书馆读者服务中就应该积极体现出读者的主体地位。人文服务理念在图书馆读者服务中的应用就是以读者为基础、以提高读者满意程度为目的，该理念是促进高校图书馆服务质量提高的重要因素，基于此本文详细分析了人文服务理念在高校图书馆读者服务中体现的必要性，并探讨了如何在高校图书馆读者服务中体现人文服务理念。

【关键词】人文服务理念；高校；图书馆；读者服务；体现

一、前言

高校是为社会培养人才的主要场所，高校图书馆主要服务对象为学生，但是由于学生在高校中所学专业固定，学生知识面受到限制，为了让学生在图书馆中获取到更多知识，高校图书馆在为读者服务过程中就要积极引入人文服务理念，以读者为主体，树立主动服务、积极服务的理念，从读者的实际需求出发，引入一些有助于高校读者发展、具有积极意义的书籍。

二、人文服务理念内涵

从本质上讲，人文服务理念就是以人为主体进行服务的理念，因此也被人们称为人本服务理念。人文服务理念不仅重视服务的含义，更重视对谁服务，在服务中强调二者的相辅相成、和谐、尊重与支持，对于高校图书馆来说，人文服务理念就是在图书馆为读者提供服务的基础上，更重视读者的实际需求与反馈，通过重视高校读者这一读者主体，基于读者需求为读者提供书籍，使服务更加有针对性，同时也更好地实现智能化，吸引到更多的读者。……