彭喜英

摘要：随着市场竞争的加剧，越来越多的企业把企业员工培训作为提高竞争力的有效手段。但实际上，很多企业发现培训并没有达到预期的效果。本文从实际出发，就如何提高企业培训效果的途径进行了详细阐述。

关键词：企业培训；培训效果；有效途径

一、企业培训的重要性

（一）培训是企业的一种有效投资

现代企业对员工的感情投资力度正在逐步加大。培训可以作为感情投资的重要方法之一，通过培训加强与员工的感情交流，使员工对企业有一种归属感，有助于公司挽留人才。因此培训于公司而言，是一种有效投资，于员工意味着能学到更多的知识和技能。

（二）培训能够提高工作效率

从实际需求出发进行企业培训，可以提高员工的工作效率。对企业而言，员工工作效率的提高则意味着节约成本；对员工自身来说，这是他个人素质和能力提升的一项重要资本。

（三）培训能够规范工作流程

规范的操作流程培训能提高生产的安全系数，降低出错的风险。例如一个操作机器的工人，不对他进行系统培训，一旦他颠倒操作顺序或者违反工作流程，产生的后果可能是机器毁坏甚至人员受伤，对企业造成巨大的损失。

二、提高培训效果的有效途径

（一）构建与企业实际发展相适应的培训体系

明确企业发展目标，将培训工作与企业发展战略有机地结合起来，培训要始终为实现企业发展目标而服务。因此必须首先明确企业近期和长远期的发展目标，进而确定培训的近期计划和长远期计划，这样的培训才是“有用”的，有效的，才是符合企业需要的培训。目前我公司施行的需求性培训就是围绕这一宗旨来做的，年初由各个职能科室和作业区根据各自生产和管理需要上报培训计划，结合公司生产及管理目标进行审批，并统一安排部署实施，同时对各单位实施情况及效果进行跟踪监督。

（二）不断进行培训创新

企业必须根据实际需要不断进行培训创新，包括培训的形式、培训的内容。针对不同的学习课程采用不同的训练技法，针对具体个人能力和发展计划制定不同的训练计划，从而达到全员参与、共同分享培训成果的效果。

1.丰富培训形式

培训的形式应灵活多样，以员工喜欢、效果最佳为基本原则。技术知识问答、技术知识讲课、专题讨论、TPM小组活动、实际操作培训、实际维修培训、事故预想、反事故演习等应为员工岗位培训的最基本方式。而专题讲座、技术（经验）交流、外出考察、改善提案、合理化建议、OC小组活动、焦点课题等。可作为班组长、点检员及技管人员的主要培训方式，并积极引导岗位职工参加。

2.优化资源

随企业的发展，已无形的形成了自己稳固的管理人员队伍和技术力量，并在日常工作中逐渐积累和深化。而另一方面出于企业规模较大，分厂较多，培训上往往各自为政，从而在某些独立的科目上因缺少系统安排，往往造成内部培训工作的重复、口径不统一、讲解缺少标准等现象。因此，近几年培训中心除批准分厂的自主培训外，还统一组织全公司的专业化培训，将一些有价值的内容进行有效的共享和沉淀，并对企业原有知识进行积累和提炼，对公司全员管理知识与操作技能的提升有了很大的促进和提高。

3.创新培训机制

培训是一种潜移默化的东西，需要反复的、常年累月地给大家灌输，需要大家反复的去执行，才会发挥出作用。一次会议座谈、一次个案分析、一次员工交流都可能在工作中起到很好的教育。总之，培训是可以随时、随地、随机、随人、随事而开展的。

多年来公司充分利用内部和外部资源，建立多层次、多渠道、立体化学习培训新机制，采取“走出去学、请进来教、派下去炼”的方法，提高学习培训的质量。“走出去学”，即积极与同行业进行对标、参加学习班、到培训基地培训，从而学到很多先进的技术和管理理念。“请进来教”就是开办各种专业的培训班，邀请咨询公司的专家和优秀管理专家进行授课。深圳3A企业管理顾问先后为各级管理人员讲授了5S、TPM等管理理论、方法，使全体学员受益匪浅。“派下去炼”就是将新入职的员工安排到生产现场，参加实践锻炼，丰富基层工作经验，努力提高解决实际问题的能力。

（三）通过培训激发员工潜能

为了达到培训的综合效果，必须全面提高员工的管理能力、水平和综合素质，并根据不同岗位的工作要求和不同类别员工的培训需求，实施分类、分层的全员培训。建立多层次、多渠道、系统性的培训体系，要求实施差别培养、分类培训，合理配置，激活团队。各级领导都高度重视教育培训工作，以身作则，率先参加培训，在公司上下为教育培训工作营造良好氛围。做到重点人才重点培训，优秀人才加强培训，年轻人才经常培训，紧缺人才抓紧培训。领导、管理、专业、技能和辅助人才在各自的工作岗位上必须“干什么会什么，干什么专什么，干什么学什么，缺什么补什么”。同时，不断地经过培养、培训、学习，把一部分管理人才变成领导人才，把一部分专业人才培养成管理人才，把一部分技能人才培养成专业人才，把一部分辅助人员变成技能人才。

（四）建立培训档案

培训档案采取公司和作业区两级分级管理模式，如实记录员工培训的考试、考核及评价。公司級培训档案包括，公司、作业区的年度、季度、月培训计划，职工日常培训情况（考试及评价），专项培训（特殊工种取证复审、职工职业技能鉴定取证、高技能人才考试等）。

作业区级培训档案包括，本作业区年度、季度、月培训计划，职工考试卷，职工培训记录卡（记录学习内容、考试成绩、考核），由作业区的培训员保存并逐月填写。

三、结束语

企业员工培训日益得到领导者的重视，通过一系列的培训创新工作，进一步挖掘职工潜能，提高职工的素质水平，努力实现培训效果的最大化。促使员工从被动的“要我学”向主动的“我要学”转变，从而使员工培训真正成为企业发展的助推剂。本文结合实际，提出提高企业培训效果的有效途径，对其它企业提供参考借鉴。

（作者单位：河钢集团唐钢公司）endprint