摘要：改革开放以来，我国人民生活水平飞速上升是有目共睹的，趁着国家发展的势头，旅游业也逐渐大展拳脚。旅游管理专业的教学质量，是保证旅游业人才稳健输出的关键。但目前，该专业的教学质量评价，还存在着评价指标体系不全面，师生态度消极的问题，导致质量评价不能如实反映现实，旅游管理教学质量评价不能发挥自己应有的作用。

关键词：旅游管理；教学质量评价；服务行业

引言：

教学质量评价是结合多年来的教育经验判断教学结果能否达到标准的一种手段，最终目的是为了全面提高教学质量。在实际工作中起到的作用有：鉴定学生的学习状况，提出教师授课过程中可能会存在的问题，并将问题呈现在大家眼前，对问题较大的学生起到一定的督促和警示作用，同时也能就测评过程中出现的问题，进行原因分析，找出优化的方法。

一、存在问题

（一）教学质量测评方式过于片面，局限性很大

大多旅游管理专业对于教学评价只是以教学结果为切入点，对学生的考察过于单一，就学生的期末考试测评来说，考试内容大多是需要记忆背诵的，这就忽略了对学生语言表达，心理素质的考察。旅游管理作为一个应用性很强的学科，值得注意的并不仅仅是课堂上书本上的一些问题，更多的是实践应用的细节。只涉及教学成果的评价，过于片面，没有结合专业本身的特点，局限性太大[1]。

（二）评价标准过于统一

旅游管理的教学质量评价应该结合自身专业特点，参考国家指定的判定标准，进而推出一套属于自己的评价标准。……