石凤安

摘 要：本文首先围绕“泛在知识环境”的概念进行简要的阐述，然后就数字图书馆建设目标进行分析，对其实施策略进行探讨。

关键词：泛在知识环境 数字图书馆 建设目标 实施策略

引言

随着计算机技术的不断发展，为数字图书馆的发展提供了新的发展方向。现如今，在数字图书馆的研究过程中，已经逐渐走向了“泛在知识环境下数字图书馆”的领域，这是时代发展的必然趋势。作为知识环境中知识的提供者，数字图书馆只有与时俱进，不断地适应新形势所带来的变化，才能够提高自己的核心竞争力，为更多的读者所服务。下文主要围绕泛在知识环境下数字图书馆建设目标进行简要的分析，并提出相应的实施策略。

一、泛在知识环境的主要概念及特征

21世纪初，在NSF召开的泛在知识环境研讨会上，泛在知识环境这一概念首次提出，其源自拉丁语“Ubiqutious”，也即是广泛存在，无所不在的意思，在任何时间、任何地点都可以对人类所有的知识进行搜索，图书馆资源如同空气或者阳光一般方便存取，继而促使信息资源共享的目标得以实现。“泛在知识环境”，其意义不仅仅是一个概念的提出，更是揭示了图书馆的未来发展前景，在今后的发展过程中，图书馆就应该定位于提供泛在知识环境，成为学术研究或者教育的一项公共设施。

从表面来进行分析，其特征是网络的“泛在化”，是知识的“泛在化”。在泛在知识环境下，网络如同水与阳光一样自然存在，用户能够通过泛在网络随时随地的获取自己所需要的知识。各种泛在智能终端会根据客户的搜索记录或者上网习惯等识别用户的需求，从而高效地完成用户的指令。

总而言之，泛在知识环境就是由以下几方面所组成的普遍存在的知识环境[1]，（1）网络设施、（2）信息系统、（3）信息资源、（4）硬件以及软件等，是一个能够为广大用户提供无所不在的服务型过程，是一个以用户为中心更系统、更全面的知识信息开放存取空间。

二、泛在知识环境下数字图书馆的建设目標

1.满足用户多元化需求的建设目标

在泛在知识环境背景下，其主要特点使得知识与人们的工作生活的联系日益密切，随着信息技术的不断发展，传播方式的变革等，促使知识信息活动发生了相应的变化，逐渐朝着高效、全面的方向发展。现如今，用户对内容需求、信息获取渠道的要求不断提高，对信息获取的便捷性以及时效性的要求也不断地提升，这就使得传统图书馆难以满足用户的内在需求。故此，在泛在知识环境背景下，能够有效地集中精力去组织信息 、管理信息、利用信息以及创造知识等，成为数字图书馆所需要面对的重要问题。故此，在今后的建设过程中，图书馆要对各种资源进行充分的利用，为客户提供更多的增值服务，要站在用户的角度去分析问题，对用户的以下几方面因素进行充分的考虑，（1） 使用习惯、（2）知识水平、（3）知识结构等，为用户提供有价值的数字资源。

2.满足用户交互性的建设目标

随着信息技术的不断的发展，人类对信息的需求能力也不断地深化，以往单纯的浏览或者查找已经不能够适应时代的发展，不能够满足用户的内在需求。现如今，用户希望存在一个交互平台，这个平台一方面可以对数字化资源进行自由的存取，能够提供高效、智能的检索，另一方面还需要支持知识增值，要满足用户个性化的需求。随着以下几种技术的不断发展，（1）Web 2.0技术、（2）Web 3.0 技术等，为图书馆实现交互性服务提供了技术支撑。而最为关键的是，在泛在知识环境下，数字图书馆会根据知识的应用环境，根据用户的需求，运用以下几种技术和工具来对信息进行搜集、检索与使用[2]，（1）知识组织、（2）数据挖掘、（3）知识发现等，以形成面向需求、灵活深入的知识服务机制。此时，图书馆失去了对信息资源的独特优势，要想取得更好的发展，就需要借助用户的力量，要让用户参与到图书馆的建设之中。而随着网络技术的不断进步与发展，使的图书馆的交互性服务得以实现，由于用户参与其中，使得用户获取信息的门槛有所降低，从而促进信息的有效利用，促进资源的共享。

3.满足用户个性化服务的建设目标

在泛在知识环境下，人们获取信息的目的性更加明确。对于广大用户而言，个性化服务是他们最为期待的一种服务。故此，在与用户实时交互的过程之中，数字图书馆要对用户的需求要予以高度的重视，并及时对用户的需求进行修正。对于用户的需求，图书馆要做到实时的跟踪服务，要提供针对性的信息资源服务。故此，在今后的建设过程中，数字图书馆要为用户提供的个性化服务，可以采用信息定制服务系统，该系统主要是按照用户的个人需求来进行设定，充分借助网络技术，对信息资源进行收集以及整理，并根据用户的个人需求设定来向他们提供或者推荐相关的信息。这样一来，用户就可以随时随地获取自己想要的信息资源，满足自己的个性化需求。

三、实施策略

1.建立泛在图书馆数字资源系统

在图书馆发展过程中，不管其属于何种形态，信息服务都是其开展的基础。故此，在泛在知识环境背景下，数字图书馆建设也需要将资源建设放在首要位置。要建立以数字资源和网络隐性资源互补的综合资源保障体系。在建设数字资源过程中，要以本地资源、特色资源为建设的重点，要搜集大量的隐性网络资源。然后将搜集到的文献信息进行整理，根据规范的元数据定义格式进行加工处理，从而形成元数据应用系统。此外，数字图书馆在建设过程中，也可以拥有自建数据库系统，包括以下几种，（1）自建和合作馆藏目录、（2）特种管藏数字化处理和加工系统、（3）针对自有特色文献，要给予保存以及提供共享。另外，在建设过程中，数字化图书馆还可以提供免费数据库系统，提供多媒体视频点播系统等。

2.建立智能化的信息服务系统

随着计算机技术的不断进步与发展，推动了数字图书馆的进一步发展，为其信息服务提供了发展机遇。与传统数字图书馆相比，泛在图书馆的最大区别就是方便利用以及资源共享。在泛在知识环境背景下，依托于日益先进的计算机技术，数字图书馆的建设显得更加的高端、科技，数字图书馆的信息服务系统也变得越来越“傻瓜化”，也就是一些复杂的查找过程不需要用户去深刻的了解与掌握，用户只需要掌握一些简单的操作，就可以根据智能化的检索系统实现自己的需求，并且还可以将检索的结果进行保存。与传统的检索方式相比，这种方法无疑显得更为智能化，极大的便利了用户的检索。故此，在泛在知识环境背景之下，数字图书馆在建设过程中应该更加重视对知识信息的挖掘，要对知识的应用环境进行关注，对知识的应用群体进行关注，要形成适应变化、快速反应的知识服务机制。其实这在国外许多图书馆已经变成了现实。例如，韩国LG釜山盲人图书馆，该图书馆就实现了对盲人的借还图书以及上网服务。该图书馆利用以下几种技术，使盲人和肢体残疾人能够方便的借还图书，（1）NFC技术、（2）蓝牙技术。endprint

3.开展个性化的信息服务

Google凭借自己强大的检索技术以及服务，成为如今最受欢迎的搜索引起之一。在利用Google搜索引擎进行搜索之时，其不仅会根据用户的检索记录去进行分析，还会使以后的检索结果变得更加准确。此外，它还会将不同的网站信息提供给用户，将不同的数字化信息呈现给用户，这样就极大的节约了用户的时间。故此，在今后的建设过程中，数字图书馆就需要对用户的个性化需求进行充分的考虑。要充分利用计算机技术，建立一个新的检索模式，该检索模式要能够满足用户的个性化信息需求。如，康奈尔大学图书馆就是如此，其my library系统就是该图书馆所开发的个人电子服务系统，可以对反映用户兴趣的信息，或者反应用户研究需要的信息进行定制。在这个系统中，用户能够从众多的资源中快速的找到自己想要的信息资料。

现如今，在使用数字图书馆之时，用户最为迫切的需求就是搜索以及获取。在用户在信息获取过程中，虽然其信息素养起到了重要的作用，但是如果数字图书馆能够发挥其最大化的优势，通过丰富的网络信息资源的服务优势，进而为用户提供充分的数字资源保障，为用户提供有力的技术支持，这样一来，不仅可以让用户获得自己所需要的一般信息，还能够让他们获得深层次的复杂信息。

4.强调人性化的服务理念

在泛在知识环境之下，随着计算机技术的不断发展，泛在图书馆可以通过更加动态的渠道，以最快的速度为用户提供信息资源服务。现如今，一些新興的信息技术在不断改变人们的思维方式，在不断地改变人们的工作习惯与生活习惯，尤其是人工智能技术在图书馆中的应用，对其信息服务工作有了重大的影响，极大的改变了其服务的方式以及手段，为广大用户提供了更加细致的信息获取服务。但是在获取信息方便的同时，人们也有着较大的遗憾，那就是人文环境的缺失。故此，随着时代的发展，以人为本的理念越来越得到大家的重视，人文关怀的呼声也日益高涨。故此，在今后的建设过程中，图书馆一方面要重视人文环境的建设，另一方面还需要在服务中坚持以人为本的理念，要关心用户的需求，创造一个人性化的服务环境。

结语

综上，在今后的发展过程中，数字图书馆要与时俱进，要紧随世界先进技术发展潮流，建立泛在图书馆数字资源系统；建立智能化的信息服务系统；开展个性化的信息服务；强调人性化的服务理念。这样才能够实现用户与图书馆的和谐发展，提高图书馆的服务质量。

参考文献

[1]张会田.泛在知识环境下的数字图书馆发展研究[D].西北师范大学，2009.

[2]孙波.泛在知识环境下我国图书馆信息资源建设策略研究[D].东北师范大学，2009.endprint