徐印州+林梨奎

内容摘要：电子商务由单纯的电子交易方式或一种新的商业模式，逐渐成为一种全新的创造力和生产力，但是电子商务的发展也遇到瓶颈。以阿里巴巴集团为先导的电商企业开始将目光转向“新零售”模式的构建，期望通过对线上、线下以及现代物流进行无缝对接与深度融合，寻找到零售业新的增长点。全渠道营销、个性化精准服务和“社交+体验”平台将成为“新零售”商業模式的重要发展方向。

关键词：电子商务 新零售 兴起 演化

新零售的兴起

我国零售业的变革经历了近百年的历程。我国第一次零售变革在20世纪80年代基本完成，百货商店迅速成为各大城市的主力零售业态。以超级市场为标志的第二次零售变革和以连锁经营为标志的第三次零售变革几乎同时完成，1999年，联华超市超过上海第一百货公司而名列零售业榜首，标志我国零售业的主导业态成功转型。第四次变革是以2003年5月10日淘宝创始为标志的电子商务革命。传统零售历经十多年的大发展终于在2012年出现拐点，这一年，线下零售业增速出现历史性下滑。第五次变革发生在2016年，我国电子商务发展趋于成熟，已成功渗透到各行各业，并不断抢滩线下零售市场，同时遭遇发展瓶颈，电子商务引发的第四次零售变革进入其生命周期的成熟阶段。正如马云所说，单一功能的电商时代已经过去，未来将不再有电子商务，而只有电商平台、物流配送和实体体验店紧密结合在一起的“新零售”。……