彭晓娟

[摘要]合作学习能够激发学生学习兴趣，培养提高学生自主学习能力和思维能力而被广泛应用于英语教学中，然而在商务英语写作教学运用合作学习是否可行的行动研究较少。因此本研究介绍如何把小组合作学习融入商务英语写作教学的实施及其反思的过程，为完善和提高商务英语写作教学提供借签。

[关键词]合作学习；商务英语写作；行动研究；

一、引言

商务英语写作具有三个教学特点：真实语料；以目的为导向；以自我学习为中心。因此，在商务英语写作教学中，教师要以真实的语料为教学内容，通过任务或活动，激发学生自主探索学习，掌握商务文书的技巧，提高商务写作技能。而合作學习是学生通过共同工作，最大化的促进自己和他人的学习，实现共同学习目标的学习模式。Jacobs GM，Power MA&Loh WanInn认为合作学习能够：（1）提高学生的学习成绩；（2）激发学生的学习动机，调动学生积极参与学习；（3）提高学生自主学习能力；（4）提高学生学习任务完成效率；（5）提高学生合作能力；（6）拓宽学生的视野，提高思维能力。因此，把合作学习运用在商务英语写作教学中，引导学生通过合作收集真实商务文本语料、分析评价文本、通过合作完成模拟商务情景写作任务等活动，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，激发学生的探究精神，有利于改善商务英语写作课堂中学生参与度不高、课堂沉闷，提高学生商务写作的构思能力。

因此，通过行动研究的方法，本研究论证合作学习在商务英语写作教学中是否有助于调动学生学习积极性和主动性，是否有利于提高学生合作能力和商务文书撰写构思能力。

二、文献综述

以美国为代表的西方学者对合作学习（cooperative learn-ing）进行40多年的研究，大量的研究表明合作学习理论在各个学科的课堂教学中具有重要实践意义。例如，Johnson&Johnson（1981，1989，1995，2004）、Stahl Robert J.（1994）、Jacobs，Power&Loh Wan Inn（2002）等的研究，为合作学习应用于外语课堂教学奠定了坚实的理论和实践指导。而在国内，许多学者也对合作学习在写作教学做过大量研究，在中国知网输入“合作学习”和“英语写作”作为关键词进行高级检索，检索到823篇研究关于合作学习与英语写作教学相关的文章，其中有9篇是研究合作学习在商务英语写作教学中的应用。他们研究表明合作学习能够提高学生的写作水平（王静，2010；吴荣辉，何高大，2014）；能够培养学生的团队意识和合作精神（刘丽敏，2010）；能够提高学生思维能力（连秀萍，2012）；促进学生的课堂参与度（卢植，2004）；能够降低学生英语写作焦虑（吴育红，顾卫星，2011）等。而对于商务英语写作教学中合作学习的应用研究除了赵文佳（2009）将合作性读写一体化模式应用于商务英语写作教学进行实证研究外，大多数的研究者只限于提出商务英语写作中合作学习的模式，举例说明其教学策略，并探讨合作学习在商务英语写作教学的重要性，如，刘美玲（2009），王媛媛（2010），覃梅燕（2012）。但是，商务英语写作教学中合作学习应用的效果如何不得而知，因此本研究从行动研究的角度，对商务英语写作教学中合作学习所做的行动研究进行报告论述。

三、合作学习行动研究

（一）行动研究对象

行动研究是一种自我反思的研究，这种研究方法最基本的特征是“行动”和“研究”相互结合，在实践中验证理论、改进教学，以增强对课程大纲、教学和学习的认识，更好地诠释和检验目前的教学理论（Kemmis&Mc aggart，1982）。它是一个计划一行动一观察一反思反复循环的过程；用于教学研究中，教师调查分析教学中遇到的问题，然后设计方案并实施来改进教学问题，最后通过观察、问卷调查等形式收集数据反思问题解决的有效性，以调整教学方案，改进教学，这是一个不断循环反复的过程。

本次行动研究的对象为桂林电子科技大学信息科技学院12级英语专业学生，学生在前三年的学习中，研修过一定国际贸易和商务英语类课程，具有一定的写作能力和商务知识。研究时间从2015年12月至2016年1月，每周3次课，共6课时，总32课时。

（二）研究问题

在完成一学期商务英语写作课程学习后，通过对学生的教学效果调查和课堂教学观察、学生习作分析发现存在以下问题：传统的“课堂范例分析讲解一总结写作技巧一学生课堂和课后练习巩固”教学模式，难以调动学生学习的积极性，学生课堂参与度不高；学生对商务文书撰写的知识掌握不好，基本都是照搬课文范例，摘抄范例的句子模拟而成，写出的商务信函不能够完全符合真实的商务场景。

（三）合作学习行动教学

为了解决以上商务写作教学中存在的问题，把商务英语写作的教学特点和合作学习相结合，设计了合作学习教学行动研究方案：

1.合作学习小组建立

教师指导学生根据自己的水平、兴趣建立8-10个人的大组，然后细分成2个4-5人小组，这两个小组分别成立与自己有业务往来的公司，为合作模拟贸易往来书面交流做准备；教师建立课程QQ群平台，并在平台内建立以小组为单位的讨论组，为合作完成任务在线讨论、在线评价等活动做准备。

2.合作学习方式

A.课前预习：根据教学内容，教师上传相关视频、文本资料、范文到QQ群；小组合作完成课前预习档案的形式，了解写作基本知识、写作技巧，为课堂合作写作、讨论写作问题留有更多时间。

B.课堂学习：课堂上采用各种合作学习的活动如：“想一对子讨论一分享一写”、“Jigsaw”等形式合作分析范文、讨论写作技巧、讨论文本构思、合作课堂写作练习；利用任务型教学法，模拟商务场景创设合作学习任务。

C.课后完成学习任务：课后学生两两配对或小组配对合作，通过模拟商务信函沟通，完成一笔典型的交易，同时合作完成商务议案、商务报告的构思，成文、评价、修改。

D.互评：根据教师给的互评评价量表，学生合作完成课堂小组互评、同伴互评、批改网上随机分配互评。

3.合作学习成绩评定

小组合作学习中，评价以小组为单位，就课前合作学习、课堂表现和课外合作完成学习任务等方面进行评估。每隔3周进行随堂小测验，检验学生在合作学习中对商务文书写作基本知识、技巧的掌握、基本商务写作词汇的记忆，小测验的成绩计入学生个人的成绩表现。

四、初步行动研究发现及反思

（一）研究发现

在完成一学期的教学后，要求学生撰写课程总结报告，调查学生对教学效果评价。通过分析学生课程总结报告、调查问卷、学生商务文书习作，结合教师的课堂教学观察发现：

1.学生对合作学习持积极态度

93.2%的学生对合作学习的教学模式比较满意；其中有75%的学生比较喜欢进行模拟角色贸易信件往来写作训练，并且84.1%的学生认为这种方式对他们的写作学习有帮助。而对于课堂合作学习和课后合作完成写作任务的满意度也达到84%，并且有88.6%的学生认为这种方式对他们的写作学习比较有帮助。学生认为小组学习能够增加交流、互动和合作，使他们更加容易消化和理解所学习的内容，能够极大的改变沉闷的课堂气氛；能够很好地培养学生的团队意识和合作精神。课堂观察也发现，多数学生在进行课堂的小组合作学习讨论时很积极地参与其中。

2.学生小组合作能力有待提高

从学生的课程总结报告和学生半开放式问答中发现，小组合作学习时，部分学生反映小组内部出现分歧，学生缺乏一定的方法去处理内部意见不统一的问题，有些组干脆置之不理，分工单干，忽略全组讨论汇总；有部分组长协调能力不够强，个别比较懒散的学生经常不作为，而由成绩好的学生包干完成所有。学生希望加强小组内部协调能力的培养，利用一定的奖惩制度来激励小组成员积极参与小组活动。

3.学生认为互评活动对写作帮助不大

少数学生喜欢互评、利用批改网和利用QQ平台进行在线互评，他们认为这种方式对他们商务英语写作帮助有限。主要原因在于：教师在进行小组互评任务布置时针对性和引导不够；基础较薄弱的学生不知该如何进行互评；教师没有及时反馈教师评价和互评的结果，让学生进行及时修正。

4.学生写作构思能力没有明显提高

合作学习能够在一定程度上能够很好地帮助学生了解商务英语写作基本知识，但学生希望教师能够在写作内容、写作技巧和写作结构，甚至是词汇方面给予更多的帮助，尤其是希望能够加强训练商务写作的逻辑思维能力，通过提供相关的商业背景资料、使用具体案例来指导学生进行构思，分析写作的特点。分析学生6次习作发现，大多数学生能够很好地掌握每种商务文本的基本结构、但是多数学生写作思路比较呆板，模板化，写作中很多是直接摘抄或者改写范文句式。

5.阶段性测验是一种很好的辅助合作学习的终结性评价方式

大多数学生认为阶段性测验是一种有效的检测方式。阶段测验的考核学生课前预习和课后进行自主学习商务写作知识和词汇部分的内容，因此通过小测验不但能够检测学生对自主学习知识掌握的情况，以调整合作学习的内容，同时能够保证学生在课堂参与更多有利于提高学生思维能力的讨论、合作学习，顺利地完成商务写作基本知识和技能的构建。

（二）反思

1.学生缺乏小组合作学习策略指导

在进行小组合作学习前，教师没有对学生进行专门的合作小组学习策略指导。然而在调查中发现，学生以前接触的合作学习大多数是课后合作完成任务，缺乏如何进行合作学习的指导，这导致在实践中部分协调能力和合作能力比较差缺乏解决矛盾的有效方法，消极应付，影响合作学习效果。

2.小组互评引导性不够，学生评价结果反馈不及时

互评是相互学习的一个重要手段，然而在写作中，教师虽然制定了一个互评量表要求学生按照量表打分评价，但由于互评量过于笼统，不能够很好的引导学生进行互评。同时在学生进行互评后，教师没有及时反馈小组评价和教师的评价，导致互评的作用无法突显出来。

3.学生写作构思能力训练力度不够

课堂上的合作学习有很大一部分时间是安排学生进行合作讨论写作基本知识和框架结构，极少安排学生进行构思能力训练，很多写作练习都是课后完成。由于学生课后完成作业得不到及时指导，往往写出的文本缺乏构思，甚至是照搬模板拼凑而成，而导致学生的逻辑思维、创新创作思维能力没有明显提高。

五、研究措施及方案设计

基于对前期小组活动中出现的问题，计划采取以下措施进行再次行动研究：

（一）對学生进行合作学习策略训练

为了保证合作学习能够有效地进行，教师要教会学生：如何组建自己的合作小组；建立小组合作原则；如何处理小组合作中的冲突，与小组成员建立良好的人际关系和合作关系；如何反思小组合作学习效果。

（二）加强互评指导，突显互评的重要性

A）要求学生在完成写作后，学生先进行自评。

B）学生在进行互评时，教师要根据每一次互评的评价内容给出具体的评价标准，给学生做评价示范后，再让学生进行互评。

C）互评后，要及时反馈互评结果，要求作者根据反馈意见作出修改，撰写反思日记。

D）教师根据学生的评价反思日记，给出合理的评价，让学生进行再次修改。

（三）加强学生作文思维能力训练。

课堂上，除了激发学生通过合作，探究写作知识，提高发现问题和解决问题的能力外，通过创设真实的商务运用语境和问题情境，训练学生商务文本撰写的思辨能力，使学生形成能够终身受用的商务写作能力。

六、结束语

教学行动研究过程是一个循环性研究过程。本研究仅汇报商务英语写作教学中小组合作学习研究的一个教学反思环节，对于改进后的方案实施效果如何，是否能够有效地提高学生合作学习能力、互评能力和写作思维能力，还有待于实践的验证。希望本研究能够为商务英语专业学生商务沟通与写作等课程的教学水平的提高提供借鉴。