余顺坤，杨文茵

(华北电力大学经济与管理学院，北京 102206)



基于网络组织的企业-部门绩效评价信息集成方法研究

余顺坤，杨文茵

(华北电力大学经济与管理学院，北京 102206)

针对企业-部门绩效评价中普遍存在的层级制一刀切评价方式、评价主体与业务管理主体相互脱节、评价内容模糊抽象且缺失牵引性等问题，基于网络组织理论，提出了企业-部门绩效管理网络(“牵头-承担-配合”网络组织形式)，厘清了绩效管理与评价的主客体关系、理顺了绩效评价层次与内容，并据此构建了企业-部门绩效评价信息集成框架，给出其求解方法，通过将不同类别的评价信息(主观语言信息和客观业绩数据)转化为基准等级集合上的模糊集，纵向对不同层次的信息进行整合，横向对不同类别的信息进行集结，综合得出部门优先序列。所提方法已经在实证中得到了检验，为企业更好地实施绩效管理与评价、实现企业内部的协同管理提供了新的研究视角。

绩效评价；网络组织；绩效管理网络；信息集成；语言信息

1 引言

绩效管理是企业战略管理和实施的基础工作与必要环节，是提升组织执行力的重要手段。基于企业战略目标逐层分解及驱动模式，绩效管理一般由“企业-部门”和“部门-员工”两级管理体系组成[1-2]。其中，企业-部门绩效管理作为战略目标的一次分解和实施保障手段，在企业绩效管理中发挥着承上启下的作用。而绩效评价作为绩效管理的核心环节，其过程的群众接受性及结果的客观公正性将直接影响企业绩效管理的有效性，进而影响战略目标实现。……