任玉萍

[摘要]随着我国医药市场体制不断地深化和改革，医药等生产和经营的企业将面临着更加复杂多变、竞争激烈的生存环境，在此条件下传统的绩效管理方法已经无法满足新时期下医药企业发展的需要，而具有独特优势的平衡计分卡业绩考评方法，因其能够有效克服传统业绩考评方法的不足而备受医药企业的青睐。但是需要注意的是平衡计分卡在应用的过程中依然存在着许多不足，这就需要医药企业采取相应的解决对策，在应用中最大限度地发挥其积极作用。

[关键词]医药企业；平衡计分卡；绩效管理；应用

[DOI]1013939/jcnkizgsc201719171

1医药企业绩效管理中平衡计分卡的应用

平衡计分卡是由美国学者罗伯特和戴维于20世纪90年代提出的一整套结合企业财务和管理指标来对企业绩效进行考评和管理的体系，其中平衡计分卡中企业财务和管理的指标，主要包括财务、客户、内部流程、学习和成长四个方面，企业将结合以上四种指标来衡量组织目标、部门与员工绩效，从而对企业的经营业绩和竞争状况进行全面系统的综合评价。利用平衡计分卡来对企业进行绩效管理，极大地克服了仅从财务指标入手对企业绩效进行考评的局限性，更重要的是，它为企业提供的这些指标具有可量化、可测度、可评估性，从而更有利于企业进行全面系统的监控，促进企业战略与远景目标的达成。

医药企业是指从事药品生产流通的企业，可以分为药品生产企业和药品经营企业。……