刘雪梅

摘要：如今，我国的高等教育得到了快速的发展，高校学生是年轻群体的重要部分，校园的和谐关系着整个社会的和谐文明。党和国家在构建高校和谐稳定方面也是给予重视与关注。高校在改革与发展的同时，高校整体也随之有了各方面的问题。而信访工作是调节各方关系、构建和谐校园的重要部分。

关键词：高校信访 网络环境 探讨

中图分类号：G647文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）12-0135-01

党和国家依靠信访工作这个重要的窗口可以了解民情、宣传政策等。而高等学校通过高校信访工作可以了解校园内部情况。利用高校信访工作可以化解各方反映的问题和矛盾。现如今随着网络通讯技术的快速发展，人们从从前以书信或走访的形式完成信访，到现在以网上信访、信访信箱，乃至微博、微信等网络通讯方式都可以完成信访。[1]通过网络通讯的方式，可以更加快速地反映信访诉求，并且快速地得到信访解决回应。随着互联网的迅速发展，有很大一部分师生利用微博、微信的网络平台完成信访诉求。也有很大一部分师生利用校长或网上信访、信访信箱平台这个平台投递信访诉求。本文将探讨微博、微信、微信平台和网上信访、信访信箱平台这两个方面，分析在网络环境下如何更加顺利地做好高校信访工作。

一、微博、微信平台与高校信访工作的运用

1.高校应建立微博、微信信访平台机制

高校可以通过微博、微信平台开通以学校为名义的官方认定微博、微信，开展高校信访工作。……