周文博

摘要：服务作为公共图书馆永恒不变的主题，而服务的质量高低对图书馆未来的发展起到了决定性的影响。公共图书馆作为知识的收集者与传播文化的机构，是供群众学习、生产中整合知识与技术产生的关键场所。随着社会的迅猛发展，知识经济时代的来临为公共图书馆的发展带来了巨大的挑战。本文就网络时代下公共图书馆读者服务工作发生的变化以及改善读者服务工作的措施展开了探讨，以期能够切实提高公共图书馆读者服务工作的质量。

关键词：网络时代；公共图书馆；读者服务

随着科学网络技术的不断发展，群众生活进入了网络时代，从而突破了空间与时间上的限制。公共图书馆是进行终身学习与社会教育的重要场所，同时其还是一种知识类型产业，在传播知识与信息上发挥着相当重要的作用。虽然时代在不断地发展，但是对于图书馆来讲，其有着始终不变的主题与宗旨，那就是服务。但是伴随着博客、微博等各种以网络为支撑的新型信息发布方式的出现，以及移动互联网技术的快速发展，图书馆如今也进入到了网络信息时代中，对于图书馆的读者服务工作提出了更高的要求。

一、网络时代图书馆读者服务工作变化分析

（一）服务对象出现变化

在网络时代中，数字化图书馆的读者服务已经突破了空间上的限制，使得读者服务的对象得到了极大的扩大。在网络时代中，任何一个公共图书馆都可以利用网络来为全世界的读者提供服务，读者可以在足不出戶的情况下就能够获得图书馆中的资料，很多读者和馆员都不需要见面。……