刘晟汝

摘要：随着我国社会经济高速发展，在电力企业的业务不断拓展的前提下，整个农村地区对于电力企业供电的管理与服务质量的要求也在持续上升。因此，在当前进一步强化对农村供电所进行有效的管理，就必须从供电业务与供电质量两个方面来同时进行加强。因此，本文重点阐述了如何加强供电所管理服务方面的对策。

关键词：供电所；服务；管理；对策

伴随着当前我国持续推进的社会主义新农村建设以及城乡一体化的进程，一些农村居民将成为城市居民，因此城乡之间的差距将进一步缩小，而对于电力企业的管理与服务质量的要求也在持续上升。供电所作为电力企业的基层单位，所面临的压力将会更大，因此供电所必须进一步强化自身的管理，提升服务意识与服务水平。

一、供电所服务管理取得的成效

近年来，国家电网公司认真贯彻落实党中央、国务院关于服务“三农”工作的指示精神，高度重视农村供电管理及优质服务工作，多次召开专题会议，作出工作部署，公司有关部门通力合作，积极研究制定工作管理办法和工作标准，加强工作调研，解决难点问题，提出指导意见。电力公司及市、县供电企业，精心组织，全面推进，紧紧围绕“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”的工作目标和农村供电“优质、方便、规范、真诚”的服务方针努力工作，促进了供电所的整体工作和服务水平，工作成效显著。重点显现在下述四个方面：第一、供电所的干部与职工对于当前的电力企业的工作重要性具有了客观全面的认识，从而有效的提升了工作的责任意识；……