萧子扬

(中国社会科学院 研究生院，北京 102400)

人情、关系和面子
——中国社会工作实践中伦理困境的二重解读

萧子扬

(中国社会科学院 研究生院，北京 102400)

人情、关系和面子是中国人日常交往中极为重要的行为逻辑，也是社会工作及其实践必须关注的问题：其一，社会工作者作为资源链接者，其本身就承担着为案主“拉关系”的角色，以促进资源有效、及时地从政府和社会传递到案主手里；其二，社会工作者要想与案主建立良好的专业关系，就必须尊重案主，“给足面子”；其三，对于社会工作机构的发展而言， “拉关系”本身就是社会工作实践过程中极易出现的伦理困境，对于“强社会工作机构”与“弱社会工作机构”发展起点的差异，“拉关系”“找人情”“给面子”在某种程度上成了不同水平社会工作机构力量博弈的筹码。本文从社会学、社会工作视角出发，探讨“人情、关系和面子”在社会工作实践中的利与弊，并结合具体案例对社会工作实践过程中的伦理困境进行二重解读。

人情；关系；面子；社会工作；伦理困境

众所周知，传统中国被普遍认为是一个“人情社会”“熟人社会”，其中，“人情”、“关系”和“面子”是传统社会极为重要的表征，也是传统中国人日常交往过程中极为重要的行为逻辑。正如费孝通所言：“和别人所联系成的社会关系就像水的波纹一般，一圈圈推出去，愈推愈远，也愈推愈薄。”[1]传统中国社会中的个体和群体均十分注重和强调“差序格局”，换句话说，传统社会中人际互动是基于血缘的亲疏远近，血缘决定了关系的类别以及人际互动的种别、程度和深度。……