郭英

服务型管理已成为促进教师专业成长必不可少的要素。传统的管理型手段已无法满足现今时代发展趋势和幼儿教师队伍的要求。要顺利实现幼儿管理者角色定位的转型升级，需要从三个方面进行改革，分别是强化管理服务从心开始、构建“雁阵式”体系促进管理服务全面化、借力五种途径落实管理服务措施。通过管理方式的转变，有效促进幼儿教师队伍的专业成长。

在学前教育工作中，幼儿园管理者肩负着更为光荣而艰巨的任务。园长不仅应该是一名好的教师，是人类新生一代灵魂的雕塑家，而且应该是幼儿教师的引领者，促进教师队伍全面发展。随着幼儿园管理制度的健全和教师队伍素质的整体提高，幼儿园管理者的角色定位正逐步由原来的“管理型”向“服务型”转变。我园对强化管理服务从心开始、构建“雁阵式”体系促进管理服务全面化、借力五种途径落实管理服务措施等方面进行了深化，使得幼儿教师的专业成长得以释放和发展。

一、强化管理服务从心开始

心理管理的关键是要让被管理者感受到管理者高尚的人格、良好的品德和充实的能力。当教师被各类矛盾困扰时，可以先仔细聆听，再引导她们学习控制自己的情绪，理性面对矛盾；对心理比较脆弱的教师，要多给予理解、帮助、欣赏；对郁郁寡欢者，要热情对待她们，使她们有被尊重、重视的感觉；对待犯点小错的教师，要选择适当的时机与其交流，通过心与心的碰撞，可以激发出教师自我发展的内在需求。……