田振华

摘 要：本文首先对自助银行系统的业务需求分析及存在的问题和不足进行分析，然后介绍了网络拓朴图、逻辑结构图和平台的层次结构设计图；最后分别介绍自助终端子系统的设计、自助管理子系统的设计进行探讨。

关键词：银行自助平台；业务系统；存在问题；系统设计

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.08.192

1 自助银行系统的业务需求分析

1.1 卡BIN识别

卡BIN自动确定接受信用卡或其他银行卡并提供差异化服务。自助银行系统的业务，包括很多像银行卡查询，转账，修改密码，取款，存款，取款被冲，存款证明和其他所需的业务功能。

1.2 特色业务

自助银行系统的特色业务主要包括下面几种：第一个是特定的银行所提供的一些相关业务，比如银行代表支付贷款，校园卡转账和其他服务。第二个是使用自助银行系统作为一个平台来提供相关服务，包括和银行相关的一些在线费用的支付。第三个是利用自助银行系统做一个在线的系统来进行投票或者问卷调查，当顾客在进行他们所需要的业务的时候，他们可以对这个业务进行投票或者选择自己的意见和建议，送样，银行方面的根据客户的需求对自助银行系统进行相关的改进，尽可能的满足客户的需求。

2 现有自助系统尚存的问题和不足

随着自助系统在各个地区的普及，其两种运行模式在实际运用中均暴露出不少问题，具体问题如下：

2.1 二次开发问题

在银行自动终端推广与应用过程中，通常都是由多个厂家提供终端，而当其进行升级的过程中，也必须由几个厂家同时在场才能够实现，即一个业务必须要多个厂商共同配合才能够实现，这使得终端的测试、开发都涉及范围较广，不仅耗时耗力，同时效率也非常低。……