卢思玮

摘 要： 众所周知，零缺陷理论可以有效的促进病案管理先进性和科学性，它不仅可以提高病案管理的质量和效率，而且还能够提高整个医疗服务的质量，提升病案信息管理的准确率。目前，医疗管理市场的竞争越来越激烈，而且零缺陷理论的应用普及范围也越来越广。因此，在信息化时代，我们更应该注重零缺陷理论的应用价值和病案管理的规范有序，以此来提高病案管理的质量和效率。

关键词：零缺陷理论 病案管理 应用分析

将零缺陷理论应用到病案管理中去，一方面可以进一步提高病案管理的质量；另一方面规范病案管理工作，增强病案管理信息的准确度。因此，将零缺陷理论应用到病案管理中去，是适应现代病案信息管理的需要。该文着重分析了零缺陷理论在病案管理中的各种应用工作，并通过调查研究，提出加强零缺陷理论在病案管理中的应用措施，从而进一步落实病案管理的各项措施，最大限度地促使病案管理工作向着零缺陷的方向发展。

1 零缺陷理论在病案管理中的应用

零缺陷理论最注重的就是准确无误，因为病案管理工作是一项繁琐的工作，病案管理工作主要涉及档案的建立、收集、归档，在此之中，必须确保每一个环节的准确无误，确保每一个工作人员认真的对待每一项工作。

1.1 病案资料的收集整理工作

保障零缺陷理论在病案管理中的应用就要做好病案资料的来源工作，即病案资料的收集工作。……