刘花莉

【摘要】随着互联网的快速发展，中国的网民数量每年都以惊人的速度在增长，电子商务在中国得以迅猛发展。随着电子商务的快速发展，其人才的实际需求量也与日俱增。很多企业涉及电子商务而又苦于紧缺电子商务人才，那么电子商务人才应该要掌握怎样的技能？

【关键词】在线营销与服务 电子商务 竞赛

【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）27-0047-02

《在线营销与服务》技能竞赛以中等职业“电子商务专业教学标准”为依据，以“网络营销”、“客户服务”岗位群为导向，根据岗位的技能要求设计竞赛内容和评分标准，重要目的在引导职业学校电子商务、计算机、市场营销等相关专业的教学改革，展示职业院校电子商务相关专业的建设成果，推动电子商务职业教育的发展和创新，为我国电子商务行业培养输送专业技能人才。通过在线营销与服务大赛，引导职业学校电子商务、市场营销、客户信息服务和网站建设与管理等专业的教学改革，促进校企合作，提高中等职业学校人才培养的水平，为企业网上经营与管理培养专业技能人才。

《在线营销与服务》竞赛于2015年举办，有20多个省市81位选手报名参赛，2016年增加到选手到29个省市61位选手报名比赛，这项竞赛目的是以在线营销与服务比赛为平台，通过大赛营造和优化职业院校电子商务应用人才成长的良好环境，促进职业院校电子商务学科建设，大力推进我国电子商务产业发展，该竞赛主要分为个人赛项目，主要分为4个模块：新产品发布、在线营销、企业资讯发布和在线客户服务。……