王瑶+喻奎达

【摘要】近年来，高等职业教育蓬勃发展，为国家和社会培养了一大批技术人才和管理人才，但由于高职院校生源类型复杂、文化基础较差、自我认知能力偏弱等特点造成高职院校中存在一批“问题学生”，作为高校辅导员，只有与“问题学生”进行科学有效的沟通，才能顺利开展辅导员工作。本文通过分析高职院校“问题生”的特点，结合自己的工作实践，提出了几点高职辅导员与“问题生”沟通交流的技巧。

【关键词】高职辅导员 问题生 沟通

1.1 研究背景

随着教育深化改革的脚步，高等教育结构的不断调整，高职院校的改革也在稳步进行中，涉及其中的学生管理工作一直以来是高职院校紧抓的重点，学生管理工作中，“问题生”的存在也是一直妨碍着高职辅导员工作的顺利开展。若高职辅导员不能与“问题生”进行科学有效的沟通，从而建立沟通交流的桥梁，则会造成“问题生”的现象更为显著，为学生管理工作带来极大的挑战，不利于学生崇高理想信念的建立、心理健康的发展、良好性格的养成和高尚情操的培养。

1.2 研究意义

高职辅导员通过与“问题生”进行科学有效的沟通，有利于辅导员对个别“问题生”信息的掌握和对特殊个体情况的把控，对可能存在的风险进行评估和预案，针对“问题生”的思想政治教育和心理健康教育进行严格把关，有利于学生调试心理平衡，维持好学生的稳定，减少突发事件的发生，促进学生全面健康成长。……