赵男男　韩冰　古善文

摘要：在会计信息化的环境下，销售退货业务在ERP供应链操作中是非必要环节，却是有可能出现的环节。文章以实，例分析的方式，在会计信息化环境下基于用友U8.72平台，针对销售环节可能出现的销售退货情况展开详细业务操作介绍，目的在于使初学者能够深入了解销售环节中可能出现的退货情况，以及用友u8.72供应链销售系统的具体操作方法。关键词：会计信息化；销售退货；实例分析；U8.72操作

中图分类号：TP399

文献标志码：A

文章编号：1006-8228（2017）01-87-03

1.一般销售业务流程概述

销售是企业生产经营结果的实现过程，是企业经营活动的中心，而销售系统也是用友U8.72供应链的重要组成部分。在会计信息化环境下，用友U8.72供应链系统提供了报价、订货、发货、开票完整的一系列销售流程，支持多种销售业务。基于用友U8.72环境下的一般销售业务流程如图1所示。

销售退货业务一般是指企业销售业务发生时，由于货物品种、质量、数量、到货时间等不符合要求，用户将已购货物退回给本单位的业务。销售退货业务不同阶段发生的退货业务其在会计信息化环境下的业务操作处理流程不完全相同。本文依据不同销售退货业务的发生，以实例分析并延析的方式进行会计信息化环节下退货业务详细解析。

2.销售退货业务实例分析

实例-2X16年x月15日，给A公司销售垫成品100件，双方协商价格为140元/件，已经提货。x月25日，对方因为质量问题全部退货，本公司同意退货，现退货已收到，入成品库。……