许 欣，周菲菲

（1.广东轻工职业技术学院，广东 广州 510000；2.山东外贸职业学院，山东 青岛 266100）

1 广东省会展行业信息采集现状

近年来，随着经济飞速发展，广东省会展业也取得长足发展。中国贸促会发布的《中国展览经济发展报告（2016）》中显示，2016年广东省的广州、深圳等主要展览城市的展览会数量为344个，约占全国展览会总数量的13%，比上一年增加5.34%，展览面积为1545万平方米，约占全国展览总面积的19%，比上一年增加0.98%[1]。由此可见，会展信息采集的数量增多、难度增大。

1.1 会展信息采集内容

信息采集是指信息使用者根据自己的需要，利用相关的知识，通过各种途径和工具收集和处理相关信息的过程。信息采集不仅是信息工作的起点，也是做好科研、生产和管理等各项工作的前提[2]。

会展信息主要包含参展商信息、观众信息、场馆信息、会展企业信息等内容。在展会中，观众和参展商是展览利润的来源，如何有效地采集观众和参展商的信息是展览服务商、主办方和展馆经营者最关心的问题。

观众信息主要分为三类：一是观众基础信息，包括姓名、单位、职称、部门、手机号码、地址等；二是需求信息，包括参展目的、关心的产品、采购计划、采购规模、下届参展的意向等；三是行为信息，包括观众在参加展会时出入各个场馆、参加研讨会、访问各个展台留下的数据信息。

参展商信息也主要分为三类：一是基本信息，包括单位名称、地址、网址、所属行业、单位级别、主管部门、单位负责人、联系人等；……