磐石之心

不知不觉又到了金秋10月，接着便是女人们的狂欢购物节——双11。每到这个时候，各位老公、男友都希望人间蒸发，暂时忘记自己的支付账号和密码。

一直我都认为，双11对于电商平台和网购用户来说是两个节日。网购用户想要的其实主要还是“低价好物”，电商平台的诉求却一直在改变。他们需要利用双11这种集体购物高潮推动供应链、物流仓储、技术研发等“内功”的进步。

每一次双11过后，“剁手党”的钱包瘪了，而电商平台增长的不仅仅是交易额，更重要的是“内功”。截至2017年双11，这已经是第9个双11了，今年电商平台需要练什么“内功”？

谁将线上线下全渠道联动做得更好？

曾经双11只是电商购物节，与线下零售是对立关系。线下商家讨厌双11，因为抢了自己的生意。而最近几年，线下零售企业却喜欢双11，因为双11刺激了人们的购买欲望，不仅线上买，还要线下买。

而率先开启线上线下全渠道是苏宁易购。2013年 11月11日苏宁易购启动第一届O2O购物节。在购物节上，苏宁不仅推出互动购物，门店体验、网上店里都能下单。

为何是苏宁易购？这是因为苏宁拥有上千家线下零售店，并将O2O购物定为公司转型战略。苏宁也是零售巨头中第一个实现线上线下一个价的公司。

在苏宁的带动下，现在各家电商平台都希望拉着线下零售企业一起搞双11，演练全渠道购物的能力。由于苏宁的线下零售门店全是自己的，可以更好的整合资源，统一行动。比如，在818发烧购物节期间，苏宁易购直营店推出“夜间模式”，让O2O购物不仅不受空间限制，还不受时间限制。……