苏 苓，谢梅娟，黄卫东

品管圈活动提高产科护理质量的效果分析

苏 苓，谢梅娟，黄卫东

（深圳市宝安区妇幼保健院，广东 深圳 518101）

目的 探究品管圈活动对提高产科护理质量的效果。方法 品管圈活动前调查分类产房内护理缺陷，根据分类结果建立以提高护理满意度、控制发生新生儿重度窒息、避免会阴伤口感染、防止产后出血为目标的4个品管圈。再经品管圈活动持续改进护理工作。结果 活动后患者满意度为97.9%，显著高于活动前；新生儿重度窒息、会阴伤口感染、产后出血发生率分别为0.6%、0.5%、0.7%，均低于活动前，具有显著性差异（P＜0.05）。结论 品管圈活动能够有效提高护理质量，提高患者对助产服务的满意度及助产士的护理管理参与积极性。

品管圈活动；产科护理质量；护理满意度

由于产房的护理质量直接影响到母婴的人身安全，人们对产房护理质量的要求更高。因此，产房护理管理工作的核心即为提高产房质量管理水平，持续改进产房护理工作质量，保障母婴人身安全[1]。本研究中我科采用品管圈活动以有效改善产房护理工作，提高护理工作质量。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2014年10月—2016年10月在我院分娩的1 013例孕产妇作为实验组，在护理质量管理中采用品管圈活动；选择2012年4月—2014年4月活动前于我院分娩的866例孕产妇作为对照组。

1.2 方法

1.2.1 研究方法（1）助产士定期学习相关品管圈知识，使其充分了解品管圈活动中的质量管理；（2）组织品管圈；（3）选定主题；（4）分析现状；（5）制定活动目标；……