张静

【摘要】教练技术作为在职业生涯指导领域的一种新兴管理技术，能够帮助学生迅速聚焦目标，激发自身潜能，有效提升学生的就业技能，快速解决学生的生涯问题。运用教练技术辅之以微信等新媒体工具对大学生开展职业生涯指导，在传统的职业生涯指导方式之外，开辟了大学生职业生涯指导的新思路、新方法，相信二者将共同发挥各自优势，共同推动大学生生涯指导体系的完善。

【关键词】教练技术 新媒体技术 职业生涯规划 生涯指导

【中图分类号】G647.38 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）01-0027-01

西南政法大学行政法学院本科2012级尝试开设就业训练营，由毕业年级辅导员担任学生的职业生涯教练，借助“行政法2012级就业训练营”官方微信公众号，每天定时向就业困难群体推送招聘信息、求职经验谈、简历制作技巧、面试常见问题等消息，运用微信等社交媒体平台组建求职小分队，运用教练技术对学生进行职业生涯指导和就业技能提升辅导，这种有别于传统的职业生涯指导初见成效，希望能将部分有益经验分享供大家学习交流。

一、教练技术简介

教练，英文称Coach，译作“辅导”、“教导”，是指个体对个体或集体提供建议或指导。教练技术最早起源于九十年代初美国的网球运动，通过教一个完全不会打网球的人在二十分钟内学会打球的实践过程，逐渐衍生出的一种指导性方法和技术。①教练技术是一门通过改善被教练者心智模式从而激发其潜能，提升工作效率的管理技术，至今已广泛运用于企业管理领域。近年来，教练技术开始尝试在个体生涯指导领域的运用，在国外职业生涯指导领域，教练技术因其能够帮助就业工作者快速有效解决学生各种职业生涯规划问题而被广大就业工作者推崇。②

我国高校职业生涯指导领域时常面临就业工作者数量有限、学生人数众多、传统的就业指导工作效果不好等困境，教练技术可以让就业工作者帮助来访的学生聚焦目标，寻找资源，引发行动，在短时间内让来访的学生带着问题来，带着信心走。教练技术最大的特点是引领客户对自己负责，激发客户自身的潜力和动力，推动客户采取行动。

二、建立教练关系，确定求职目标

行政法学院本科2012级在2015年9月—2016年6月期间先后开设两期就业训练营，结合学生的平实表现和成长经历，选定50名就业困难学生群体参加训练营，辅导员在就业训练营中担任生涯教练，学生担任客户，根据不同学生群体的特点和生涯发展需求，运用不同的教练工具开展具体的指导工作。

就业训练营采用“5+10”模式，即5天就业技能培训加10次实战演练。就业技能培训内容包括面试礼仪、简历制作、面试技巧等，实战演练包括结构化面试、半结构化面试、无领导小组等形式，每周一次共十次。生涯教练要求学生运用SMART原则和PEC原则结合自身人生目标、优劣势、社会实践经历完成职业生涯规划，确定明确而具体的求职目标。

教练根据学生群体不同的职业生涯发展目标将学生分为公务员组、律师组、企业组，组内开展实战演练和经验交流。每组建立微信群，教练加入微信群，由组长担任群管理员，每位组员必须将简历在组内分享，由大家提出意见或建议，组员定期分享近期求职感悟。教练指导学生申请注册“行政法2012级就业训练营”微信公众号，由各组组长负责轮流打理微信公众号，开设招聘信息、求职经验谈、简历制作技巧、面试常见问题等四大板块，由各组长安排各组员定期撰写求职经验谈，组长安排组员在各类求职论坛或“应届生”、“智联招聘”等网站收集简历制作技巧、面试常见问题，组长定期收集整理资料推送消息。

三、教练工具的运用

在指导学生的过程中，将学生大致分为以下三种类型运用不同的教练工具开展工作，以提高工作的针对性和实效性。

（一）迷茫型——逻辑层次工具

部分学生缺乏职业生涯规划，对前途感到迷茫，求职目标不明确，自我管理能力较弱，行动力欠佳。面對这类学生时，聚焦目标，探寻资源，制定计划并有所行动。无论如何，教练运用主要运用逻辑层次工具，通过漏斗式问话帮助学生在最短的时间内抛开问题的外在与表象，了解自我，认知自我，迅速聚焦，通过“你想得到什么？”“你有什么资源？”“你将要做什么？”这类漏斗式开放式提问，帮助学生直接将问题和矛盾的实质及重点挖掘出来，制定目标和计划。目标和计划制定以后，不论遇到什么困难，都鼓励学生尝试迈出第一步，在行动中一步一步追寻自己想要的答案。对话结束后，教练在下一次的交流中注重行动效果的检查和追踪，要求各组长通过微信平台及时了解组员的状况，教练和组长帮助组员调动主观能动性，在进一步行动中获取力量，寻找前进的方向。

（二）自卑型——闪光时刻

部分学生对面试缺乏信心，加之曾经面临过多次求职被拒之门外的窘境，变得害怕参加招聘面试，有的学生甚至拒绝参加招聘。面对这类学生，教练结合时间维度问题，挖掘这类学生在过去的人生经历中的闪光时刻，通过询问学生“请描述一下你做得最成功的一件事？”“你认为是什么样的品质帮助你成功？”“在过去的人生旅途中，你曾经遇到和今天类似的困境，当时你是怎么做的呢？”“接下来你将怎样做呢？”等问题，从积极正向的视角引导学生行动起来，激发他们自身的潜能，探索不断进步的可能途径，推动其在一点一滴的行动中获得信心和力量，拥有直面困难的勇气，最终走向成功。

四、就业指导工作初见成效

截止2016年7月4日，西南政法大学行政法学院50名参加培训2016届毕业生40人顺利就业，已就业人数占参训学生人数的80%，其中23人进入各类型企业工作，12人考入国家机关或事业单位工作，5人自由职业或自主创业，学生的就业情况较好，行政法学院2012级就业率74.48%，参训学生就业率高于行政法学院2012级就业率五个百分点，就业指导工作取得一定成效。

总的来说，教练技术在大学生职业生涯指导的探索过程中还处在探索阶段，相信将其与传统的职业生涯指导相结合，二者共同发挥各种的优势，将为大学生提高更优质高效的职业生涯指导服务。

注释：

①欧阳彦坤.教练技术在大学生就业指导中的应用.[J].2012.4.

②全球生涯教练：20分钟内解决学生的生涯问题http：//news.cnr.cn/gnxw/201105/t20110531_508051587.shtml

参考文献：

[1]杨长征，王小丹，一生只做八件事.[M].2012年4月.

[2]欧阳彦坤.教练技术在大学生就业指导中的应用.[J].2012年4月.

[3]吴燕.国内教练技术的发展现状和培训效果迁移研究.[D].上海：上海师范大学，2008.

[4]张婧群.教练技术在大学生职业发展与就业指导课程教学中的应用与实践研究.[J].2015年7月.

[5]北森生涯培训公司全球生涯教练认证培训课件.