彭琼芳

【中图分类号】B844.2 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）01-0069-02

小学心理咨询室的功能重在预防，不是补救。悄悄话信箱，团体辅导活动，个别辅导，同辈辅导，教师沙龙是小学心理咨询室的常态辅导方式。咨询室的疏导和教育功能，不再局限于一室的咨询，而是以团辅的形式辐射到学校教育的每一个角落，渗透到学生学校生活的点点滴滴。

一、悄悄话信箱——温暖的手

“悄悄话信箱”的目的是让学生不受限制地有表达诉求的途径，也能让心理老师能收集到平时难以接触或可能忽视的信息，并据此调整团体辅导课的内容，以适应学校心康教育实质的需要。

“悄悄话信箱”，可以在咨询室附近设置，也可以在学校各楼层设置。通过宣传推广，鼓励在学习上、生活上饱受困扰，但不愿意走进入咨询室与心理老师直接面对面交谈的学生，以书信的形式（匿名或实名），与心理老师交流，以协助解决问题。

实践证明，“悄悄话信箱”的效果明显。很多的孩子通过书写困惑和苦恼，得到的倾诉和宣泄，对情绪有了一定的疏导。通过心理老师有针对性的回信，学生得到了专业的指导建议，学会了一定程度的自我调控。尽管书面的形式进行心理咨询的效果并不显著，但是，信箱为孩子与心理老师搭起了一座沟通的桥梁，有些孩子在得到同理后，求助的愿望更加强烈，慢慢走进了咨询室，接受了更系统的辅导。在接受系统的心理辅导后，存在问题得到了实质性的改善。

此外，根据“悄悄话信箱”的来信，心理老师了解到了学生间的一些班主任老师或家长平时忽视的摩擦、纷争与烦恼，这使心理老师在设置团体辅导课及组织心理沙龙的过程中，能更灵活地调整课程内容，制定符合实际需要的活动计划。

二、团体辅导课——活动中的成长

团体辅导课的目的提高学生的心理素质，充分开发他们的潜能，培养学生乐观、向上的心理品质，促进学生人格的健全发展，使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力。

在团体辅导课程的设置上，我们从学校的实际出发，将全校分为高年级和低年级两个层面，结合学生年龄段的心理特点，以及班级具体情况，进行每两周一次的团体辅导课。

高年级组（4-6年级）的团体辅导课主题包括：自我认识，建立自信，情绪管理，时间管理，人际交往，异性相处，学习感恩，感激挫折，热爱生活，承担责任，考前胆怯，规划未来等。低年级组（1-3年级）的心理健康主题课主题包括：适应新环境，培养良好习惯，学习技巧，管理自己情绪（愤怒，开心，害怕，嫉妒等），与同伴友好相处，宽容对待他人，做力所能及的事等，道德教育。

课程开设后，我们根据参与学生的自我评价及班主任、科任老师的反馈评估团体辅导课的效果。在高年级中，研究发现学生有以下改变：他们对情绪管理普遍有了很大的改善，对于愤怒，生气等负性情绪能掌控等更好，不轻易以攻击的方式发泄，而且学会了多种合理的方式的发泄不良情绪，调节心理状态。其次，在人际交往方面，由于学习了一定的交往技巧及学会了从他人角度出发看问题，故同伴间相处间有明显的改善，更乐于助人，更懂得体谅他人。另外，自我的认识加深，学生在团体辅导课上不但重新认识了自己的优缺点及兴趣，而且还认识到了自身的责任及能力，这让他们在日常的学习及生活中处事越发成熟，成长迅速。

在低年级组中，我们发现：学生养成了一些良好的习惯，改善了一些不良的习惯。良好的习惯，主要是指在礼仪、生活习惯、学习习惯等方面，这些方面的改善，让低年级的孩子提升了自信及对自己能力的认同。其次，学生在人际交往也有了很大的改善。在与父母，同伴交往的过程中，学生能适当控制自己的情绪，表现合群。最后，加强道德教育，让学生认识善恶，初步为建立正确的价值观，道德观奠定基础。

团体辅导课基的课程主题设置，活动形式的展开，需要我们在实践中不断调整，不断创新新，充分利用场地资源，让每个学生都能充分得到机会参与，从而在活动中对学生进行扰动和促进。

三、个别心理辅导——心底里的对话

学校的心理辅导来源主要有以下四种途径：老师推荐，家长求助，自主求助，“悄悄话信箱”转介。其中，与老师推荐、家长求助与自主求助等被动的方式相比，“悄悄话信箱“是一个主动寻找需要协助学生的过程。通过对来信的仔细阅读，与写信学生的交流，心理老师筛选出有潜在需要接受进一步辅导的学生，与其建立良好互信的关系，鼓励其放下纸笔，走进咨询室面对面接受帮助。

具体的个别心理辅导流程如下：

首先，初次面谈。心理老师根据班主任老师、科任老师以及家长，同学反映的情况，先对来访学生作初次面谈，初步评出问题的性质及程度，并根据具体情况，决定是否转介校外专业机构或医疗机构接受设当的辅导或治疗，还是可以接受在校心理老师提供的咨询。

其次，提供咨询。心理老师根据学生具体需要，为学生提供至少一周一次的咨询，记录每次咨询的进度。

此外，定期评估。心理老师以心理评定量表，老师家长的回馈，以及面谈的回馈等多种形式，定期对学生的情况作评估，以调整咨询方法及进度。

最后，持续回访。当心理老师评估后认为学生的情况有良好的改善后，可结束咨询。但心理老师还会持续对学生及其老师、家长作追踪回访，了解学生情况，并根据需要提供设当的协助。

学校心理咨询室接待学生群体中。其主要问题包括：学习困难，厌学，注意力不集中，人际交往不良，攻击行为等。其中学习方面的问题占80%。

通过评估及回访，发现这学生的咨询效果良好，有大部分学生在接受了4-10周的咨询后，情况有良好的改善，评估结果让人满意，已经结束了咨询。部分学生在接受心理咨询，情况也得到了相对的改善，但还需要持续的跟进。

根据我们对来访学生的心理评估问卷之回馈，发现在接受心理咨询后，97%的学生在自我满意度，自我概念，同伴关系，亲子关系，学习能力与态度，负性情绪等六方面都有了明显的改善。咨询结束后，学生的自我形象有很大的提升，对自己能力更有自信；对生活的满意度显著高于咨询前，对家人，对同伴，对老师的抱怨有所减少；情绪趋于稳定，不胡乱发脾气，正向积极的情绪更多见，遇到困难及问题时更懂得寻求帮助；与同伴交往的态度更端正，更乐意与同伴互動交往，及减少了攻击同伴的行为。

四、心理沙龙——健康的辐射源

心理沙龙是针对教师间进行的团体心理辅导。团体心理辅导是一种在团体的情境下协助个体开发心理潜能或解决心理障碍的一种心理辅导方式。它通常包括一两名领导者和多名团体成员，由几次或十几次团体聚会或活动组成。在团体活动中，领导者根据团体成员问题的相似性，通过团体内的人际互动，引导成员共同讨论大家关心的问题，彼此启发回馈，相互支持鼓励，增进成员对自己的了解和接纳，增进成员对他人心理的认识，促使成员调整和改善与他人的人际关系，学习新的良好行为方式，提高成员的社会适应性，和促进成员的人格成长。港台地区又被称之为“小组辅导”或“团体咨商”。

现代社会对教育的要求越来越高，教师在教学过程中面临了不少压力。如何缓解生活工作的压力，调整情绪，处理师生间、同事间、与上级间的人际关系，获得社会支持，学习有效的教学方法，提高教学能力，让老师能以愉快、积极的态度对面对工作与生活，是心理沙龙重要的目标。

心理沙龙的目标是通过小组成员之间的交流、互动与分享，协助处理教师在工作上面对的问题及缓解心理压力。心理沙龙每周活动一次，每次活动40-60分钟。每次活动共分为三部份：首先，分享上次活动的感悟与近一周工作及生活上的事情；其次，以游戏或讨论等形式进行主题活动；最后，小组成员分享活动感受及体会。

“心理沙龙”的主要内容包：小组建立活动、团队合作训练、历奇活动、人际沟通训练、心理短剧、小组分享、惜别会等。通过这些活动，参与教师在活动结束反馈中表示收获甚多。他们表示体验到团队互动合作的力量，增强了自信心；更能管理好自身情绪，学会了如何尊重别人用心聆听他人；改善了说话的技巧，更善意与人沟通；对身边的同伴有了更多的了解，学习新的工作技巧；对自己的认知不断加深，体验到自我成长的力量。

五、同辈辅导——同质的陪伴

日常生活中所遇到的一些关于学业、人际交往、情绪等问题，如过当事人能及早倾诉及获得他人的关心及帮助，往往有良好的治愈效果。同辈作为小学生最常接触的人，他们在遭遇问题时，往往最先找同辈倾诉。故同辈辅导可以较全面地触及学生问题。

心理老师让学生按其意愿选择同辈辅导小组成员。小组成员不定期地在校内外开展小组活动，心理老师可根据具体情况给予活动指导，但尽量不参与具体的活动。小组成员定期向心理老师反馈活动情况，并获取适当的指导。小组活动的形式自由且多样，时间及地点都由小组成员决定。同辈辅导的主要活动有以下方式：首先，主要小组成员聚会，分享成员间的快乐或烦恼，了解组员情况，建立信任关系；其次，小组成员遇到问题时，集体讨论，提出建议，同心协力，帮助成员解决问题；小组成员组织不同形式的活动，如读书会、郊游等，通过活动增进小组感情及力量，相互影响形成积极乐观的生活态度。

同辈辅导的成效显著。一方面，小组发挥互助力量，组员之前相互关心，相互帮助，建立了和谐的人际关系。这对于平时人际关系较差的同学帮助极大，通过同辈辅导，他们与更多同学建立的稳定且信任的人际关系，更热衷参与班级事务，对其人格的发展产生了正面的影响。另一方面，同学们找到了随时可以倾诉，随时可以求助的对象，他们的问题和烦恼得到及时的回应及处理。这对他们的保持良好的心理态度有意义重大的帮助。此外，同辈成员之间相互影响，带来了积极的态度，随偶有成员心情低落，但在集体的力量下很快就能走出阴影，用快乐的心境面对学习与生活。

小学心理咨询室，是学校德育工作的一个有益补充，是学生健康成长的必要存在。我们通过悄悄话信箱，团体辅导课，个别辅导，教师沙龙，同辈辅导五种不同方式探索了小学心理咨询室的运作。以不同角度，不同方式，给学生以及老师以全方位的心理咨询及心理教育。这五个方式不是割裂的，分离的，而是一环扣一环，相互影响，相互促进，其最终目的是让学生们能提高心理素质，充分开发潜能，培养乐观积极正向的心理品质，促进人格的健全发展，使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、適应环境的能力。