汪玉川

一、懂茶艺可以提高秘书的工作能力

1.更好地完成接待工作

目前，很多单位在办公室接待客人时，往往是一个纸杯泡一个袋茶，有时只是一瓶矿泉水，即使是会议或活动期间的茶水服务也是如此。这样的待客方式，不能说有问题，但也算不上周到。如果是一个懂茶艺的秘书，待客时会很快判断客人适合喝什么茶，然后仪态温婉地递上一杯滋味纯正的茶，这会使客人的内心感受到温暖。客人内心的温暖不仅来自可口的茶，还来自奉茶人的真诚。

2. 更有力地进行沟通

茶艺是语言沟通的桥梁。人的沟通分语言沟通与非语言沟通，最直接的是语言沟通。好的沟通，往往直指内心。还有的沟通，是先创造和谐的谈话环境，逐渐发现双方的共同点，最后形成统一行动的协议。

喝茶的时候最适合聊天，茶可以为我们提供很多聊天的话题：什么茶最受欢迎，喝茶的器具用什么好，泡茶的水是怎么选择的，怎么用茶养生，问对方书画技艺如何，最欣赏哪些古典诗文，等等。所以，当我们准备用心与对方沟通时，可以请他喝茶。

非语言的沟通。茶艺是一种行为艺术，当你在认真地为客人准备茶水时，虽然没有说话，但你的服装、妆容，你的一举一动已经告诉客人你是一个什么样的人，你对来此喝茶的客人是什么态度。茶艺的核心是廉、美、和、敬，真正喜欢茶的人一般不是追求奢华之人。擅长茶艺的人一定是对美有深刻感悟的人，也是心態平和、容易相处之人。泡茶不仅讲求动作柔美，也非常讲求对物（茶具）、对人的敬。当一个人了解到茶艺的精髓时，就不再需要过多的言语，其一举一动都会给人留下美好印象，这就是最好的沟通。

二、茶艺可以提高秘书的素质

1. 丰富知识

茶艺蕴含着丰富的内涵。茶艺始于唐，盛于宋，至今已有一千多年历史。在这一千多年中，茶叶的种植越来越广泛，茶的制作与冲泡手法也在不断创新，使用的器具也越来越精美，对茶文化的研究越来越深入，茶艺与其他艺术的联系越来越密切。总之，茶的内涵越来越丰富，包括茶地理知识、养生知识、茶具知识、茶历史知识、文学知识等。了解这些知识的过程，也是提高修养、接受传统文化教育的过程。以茶为基点，将丰富的地理、文学、艺术等知识有机联系起来，是一个人提高素质的有效途径。

2. 提高审美能力

茶艺既是一门技术，也是一门艺术，因为它与许多艺术形式关系密切，或者说包含许多艺术形式。如饮茶环境的布置一定要有书画作品；茶席设计要有插花；茶器的选择不仅要美，还要有主题；饮茶时要有音乐相伴，以古典乐为最佳，等等。因此，学习茶艺的过程，也是提高审美能力的过程。

3. 提高创新能力

提高茶艺水平不仅是学习的过程，也是创新的过程，因为请茶者要能根据饮茶人的特点、特定的饮茶时间、特殊的谈话主题等因素设计特别的饮茶环境。如果饮茶人喜欢书法，那么环境布置最好选择书法作品；如果饮茶人喜欢点茶，那就准备建盏等茶器；如果在夏季饮茶，那么茶席设计要给人以洁净、清爽的感觉；如果在中秋饮茶，那么茶器、插花与茶点等就要体现出中秋的特点。茶艺不仅有许多礼仪规范，请茶者必须遵守这些礼仪规范，而且茶艺因为与艺术相通，也需要请茶者请茶时不时加入自己的创新。

当一个人具有创新意识后，其创新能力一定会提高。当一个秘书通过学习茶艺培养出创新意识后，也一定会在其他方面将这种意识转化为创新能力。

虽然人们所处的地域不同，其经济发展程度不一（南方、经济发达地区更重视秘书茶艺能力的培养），在秘书人才培养上，对茶艺能力培养的重视程度不一样，但随着秘书人才培养体系的不断完善，中华茶艺的培养既应该也必将纳入秘书人才培养方案中。

参考文献：

[1]辛建华，王晓旭.秘书与茶文化[J].秘书之友，2009（12）.

[2]章玫平.秘书与茶 文化的互惠[J].浙江树人大学学报（人文社会科学版），2006（4）.