李文祥

摘要：医疗卫生事业的性质是社会公益性和福利性的统一，这就决定了医院必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，该宗旨的落实与加强医院思想政治建设工作密切相关。本文阐明了思想政治工作在提高员工约束力、增强医院凝聚力和竞争力方面的重要性；并结合当前医院实际情况，分析医院全体员工思想建设方面的难点，针对性地提出：建立人性化的管理方法、建立内容丰富的思想教育机制、建立明确的奖罚制度等解决办法，切实做好医院工作人员的思想工作，保持和促进医院的安定团结以及健康、稳定发展。

关键词：医院；思想政治工作；重要性；建设

本院是浙东地区具有重要影响力的集医疗、卫生、保健、急救、康复、教学、科研于一体的现代化三级甲等综合性医院，迄今已有170余年历史，是中国最早建立的西医医院之一。多年来，医院立足国情，结合时政，以提高全市及周边地区群众健康水平为目的，不断强化医院硬件及医疗业务水平，同时不断加强本院全体员工的思想政治工作，强化医德、医风建设。目前，本院正在进行JCI评审工作，JCI是由国际医疗卫生机构认证联合委员会用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构，JCI标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平，也是世界卫生组织认可的认证模式。为了顺利通过此次评审，必须进一步提升医院各个方面的竞争力，这其中加强医院内部思想政治工作建设是有效开展相关工作的有力保障。

1 思想政治工作的重要性

1.1提高对员工的约束力 积极的思想政治工作建设不是“假、大、空”的口号式建设，而是要落实到医院的方方面面，切实有效地对医院全体员工进行思想上的洗礼，它是医院精神建立的过程，是对全体员工进行职业规范化的过程。同时，它可以从思想上对医院全体员工的行为产生一种无形的约束力，而使得医院员工的行为向着有利于医院的方向发展：它提高了全体员工道德素质，避免其价值取向偏移，使全体员工端正作风，以饱满的热情、旺盛的精力，投入到医院的建设中去。

1.2增强医院凝聚力 通过生动有效的思想政治工作，激发全体医务人员的集体意识和主人翁精神，使全体员工产生对实现目标的使命感，对与医院相关原则、观念的认同感，全心全意、齐心合力建设医院。通过以医德医风建设为目标的职业道德教育，使全体员工在各方利益上找到共同点，使自己的思想、感情和行为与医院整体联系起来，振奋精神，努力工作，始终保持团结一致、积极向上良好的精神状态，从而发挥出医院巨大的整体效应。

1.3提升医院竞争力 医院具备公共服务特性，且医疗是整体性很强的工作，加强医院全体员工的思想政治建设，建立全员主人翁思想和全院一体的全局观念是增强医院竞争力的前提条件，也是作为尤其看重医疗质量与安全的JCI评审的重要评价依据之一。只有当全体医务人员、各个科室之间团结一致、高度协调、乐于奉献，才能确保医疗工作的顺利完成。不仅如此，对于个体而言，思想政治工作可发掘其创造力，提高工作效率和质量，成为整个医院系统中运作灵活却必不可缺的“小螺丝钉”，保障医院工作的正常运行，从而促进医院的安定团结，减少内部不和谐而造成的内耗，增强整体的作战能力，实现“以为患者提供满足其健康需求的服务，协调各服务流程，以提高患者的治疗要求，最大限度地利用医疗资源”的符合JCI标准的医院建设目标，最终增强医院在竞争性市场内患者心目中的地位，提升其竞争力。

2 现阶段思想政治工作建设所存在的问题

2.1缺乏对思想政治工作的全面认识 随着时代的进步，医疗政策的改革，过去传统的思想政治工作显然不能满足现有新形势下的思想政治要求，有的医院甚至没有深刻意识到思想政治工作的重要性，使其思想政治工作只是表面现象。医院是个多元化的小社会，难免会有部分员工滋生拜金主义、极端个人主义思想，医院若没有起到良好的带头作用，以科学的理论依据进行指导工作，使员工缺乏对思想政治工作的全面认识，必然会导致医院工作中无法将员工效能转变成医院职能，对医院发展产生不良影响。

2.2重视经济效益，忽视思想教育工作 除了对全体员工思想进步的要求，医院同样要起好带头作用，有些医院一味重视经济效益而忽略了教育工作，将思想教育放在次要的位置上。导致医院没有建立完善补偿机制，重视社会效益和有效的教育工作，在注重业务水平的同时，没有全面地认识思想工作方面而出现偏差，从而对医院产生不利的影响。只注意了眼前的经济效益而罔顾思想教育工作是不可取的，只有两者兼顾，重视思想教育，才能在长远的经济道路上取得良好的效益。

2.3部分医院从业人员缺乏职业道德 医院具有公共服务性质，因而一个医院从业人员的职业道德素质是所有其所需具备的素质中最为重要的一点，一个社会价值越高的人犯错，造成的社会不良影响越大。一方面，一些医务人员价值取向产生偏移，滋长了拜金主义、享乐主义、个人主义等不健康思想，在经济利益的驱动下，义务感淡漠，片面追求物质利益，把个人利益看得极重，甚至把医疗服务视为商品，把个人拥有的技术当作商品，无利不医；另一方面，部分医生没有建立起集体意识，将医院和个人分开，不思进取，缺乏思想信念及敬业精神，“做一天和尚撞一天钟”。

3 如何加强思想政治工作建设

3.1建立人性化的管理方法 医院是一个多元化的“小社会”，但其本质又决定着构成它的主体是接受过高素质教育的高级知识分子，这在一定程度上减少了思想教育工作的难度。不同于过去说教式的管理，医院需要建立一套科学、人性化的管理方法，建立齐抓共管的组织领导机制，把思想政治工作作为医院管理工作的重要内容。建立一个以党组织为领导、专兼职政工干部为基础的思想政治工作体系，适当地培养一些具有一定政治理论素质和组织协调能力的专业人员，让他们在医务人员中切实发挥示范作用，形成齐抓共管、多管齐下的立体式的组织领导体制。这其中，尤其需要发挥共产党员的先锋模范作用，通过在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话、做合格党员”的学习教育活动，努力做到“五带头”，把思想政治教育工作落实到各个层面。

3.2建立内容丰富的思想教育机制 通过对医院员工思想热点、难点进行深入调查分析，实现在思想教育工作中由滞后向超前转变，变被动教育为主动工作，深入开展全方位、多角度的思想教育工作。医院可采取专题讲座、个别谈心、外出参观等形式广泛开展对全院员工的学习和宣传教育活动，同时可基于互联网技术在医院内部开辟思想教育专栏，对员工进行公民道德、职业道德和涵盖爱心、细心、耐心、同情心和责任心的“五心”教育，教育其树立正确功利观、义务观，增强责任意识和奉献精神；同情、关心、服务患者，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，尽可能地满足患者的合理需求，牢固树立以患者为中心的思想。只有这样，才能在医患矛盾日益严重的今天得到广大患者的认可，从而得到医院社会效益和经济效益双赢的局面。

3.3建立明确的奖罚制度 在合理有效的管理之余，医院需要建立一套明确、可追溯条例的奖罚制度，完善落实思想政治工作责任制，建立起经常性的分析研究机制，建立监管部门，及时把握员工的思想动态，争取将不健康思想扼杀到摇篮中。一旦出现医务人员思想走偏，进行有违社会道德和职业道德的事实时，要公开、公正、透明地处理惩罚，从根源上杜绝此等不良风气，建立医院良好的医德、医风。同时，在涉及医院重大改革、员工工资奖金福利分配、职称晋升、医院改造扩建、大型医疗设备的采购等问题时，必须按规定如实向全体员工公开，增强医院工作的透明度，使全体员工以更加饱满的热情参与到医院的建设中。

参考文献：

[1]沈继忠.如何加强政工队伍思想政治工作建设[J].管理观察，2014（15）：43-44.

[2]陳小国.医院精神文明建设的思考[J].中国医药指南，2010，8（36）：170-171.

编辑/安桦