孙黎博

【摘要】随着信息科技时代的迅速发展，互联网已走入了千家万户，与此同时，新型的商务模式——电子商务，也应运而生。在此情况下，O2O电子商务模式与大数据的碰撞在所难免。二者的的结合存在着一定的必然性，也在交织中相互促进地向前发展着。本文将根据大数据对O2O电子商务模式的应用意义进行探索和研究，并展望在未来的应用中，大数据对电子商务的发展与模式创新的促进作用。

【关键词】大数据 电子商务 应用意义

一、前言

新一代信息革命的到来，带领人们进入了信息文化更为浓郁的新社会，推开了网络经济的大门，对人们的生活和商业企业的发展带来了不可忽视的影响。由于线下的传统商业借助网络技术手段，在互联网上进行的电子交易活动形式的出现，越来越多的商家发现了电子商务的优势，也致使了网络平台上的商品种类与数量正以指数倍增的速度形成庞大的数据量。为了使O2O电子商务顺利的发展，我们引入了大数据来进行辅助，方便人们在数据的海洋中准确的获得自己最需要的东西。

二、何为电子商务

Online To Offline是O2O的全称，即线下传统商业与线上交易二者相结合，使网上平台成为线下传统商业贸易的前台，借助网络信息技术，将商品通过网络渠道进行交易和售卖。

起初，电子商务只涉及到商品或服务的买卖，类型比较单一[1]。但是随着其他需求的出现，电子商务又拓展到了其他方面，例如：团购、发领红包、和针对每一个用户的个性推荐等有关商业的应用。意思就是，O2O模式已经不单单只涉及到顾客的一些基本信息或消费记录，而是能从这些有限的资料当中挖掘出更多的有关用户的个人喜好、消费习惯、甚至是朋友圈的信息。同时，根据结构化和非结构化数据的信息提供，还能了解到用户的互动反馈数据，例如：在美团消费后，点评的评论、上传的消费图片信息以及追加评论等。

电子商务模式，拥有巨大的用户数据库和数据源[2]。在今年阿里巴巴集团的全球购物节“双十一”活动中，仅11月11日当天的成交额便达到了178亿美元。但是在这惊人的数字背后，蕴藏的是无比庞大的数据库以及无限的商业价值。

三、大数据与电子商务碰撞下产生的实际意义

（一）准确定位，提高销量

通过查找对往年的电子商务应用人群的调查结果显示，借助电子商务进行交易的人群主要分为三类。一是以价格为基准，重点追求性价比的人群。这类人多数来说对所购买物品的价格较为敏感，因此，在进行购物时，多会注重“跳楼价”“打破底价”等关键词。二是以高品质，潮流性为标准，网购主要是为了淘一些在本地的实体店购买不到的新潮产品。要想吸引这类人的目光，则需对网页店铺进行创新性设计，引进时尚潮流新品，或找当红明星进行代言。第三类是力求方便快捷的人群。这类人一般工作比较繁忙，闲暇时间较少，而文化素养又高，对他们来说，网购能够节约他们的时间，使他们能够快速便捷的获得他们想要的东西。借助数据的分析，商家能够有效地针对自己所售卖的产品类型，分析其主要受众群体，从而制定出产品的营销策略，提高产品销售率。

（二）私人订制，保证忠实客源

借助于大数据来进行个性化推荐，能够有效地实现私人订制[3]。顾客在进行网购的时候通常会有意无意的留下自己的一些个人喜好和感兴趣的商品等资料，而这些关键性信息都会被记录在大数据当中，在今后的网购中根据之前的分析，为用户提供具有针对性的私人订制的推荐服务。使用户在购物时有被重视的感觉，从而保证顾客在购物的过程中保持愉悦的心情，一针见血的找到顾客最为满意的商品推荐，提高用户使用的满意程度，最终达到增强用户对这一网络平台的忠诚度，保证大量的忠实客户源。

（三）利用网络平台优势，在竞争力方面完胜传统商业模式

在过去的传统商业模式中，顾客要想购买自己所需要的东西，必须要到商业街或实体店，一家家的搜寻自己想要的商品，既耗费时间又消耗体力。而且还不一定能一次性的挑选到满意的商品，需要在今后再次寻找合适的时间进行购买。但是如今，由于大数据的存在，庞大的用户信息能够被准确归类，并实时推荐用户最需要的商品，大大节约了用户的购物时间。因此，抛开年龄的限制，越来越多的人们开始选择网上购物，传统商业模式受到严重冲击，而电子商务的推广与发展势在必行，竞争力有了极大的提高。

四、大胆展望电子商务与大数据相结合下O2O商业模式的美好未来

（一）改变当前状态，在创新中谋求更好的发展

经济依然在发展，科学仍在进步，要想在竞争激烈的电子商务环境下得以生存，就必须要居安思危，在创新中谋求发展。但凡事都以细节论成败，在数据分析过程中，要逐步细化，通过有限的信息来分析获取更大的资源，例如用户的性别、年龄、家庭成员构成等。目前，还有很多网站已经设置了GPS定位功能，为用户量身定制周边区域的商家信息及优惠活动，给用户的生活带来了极大的便利，促使消費者乐于消费，最终达成交易。

（二）在国家政策的扶持下，向着更高的目标前进

四年前，“大数据战略”一度上升成为美国的国家战略，为推动大数据产业的发展，投资2亿美元。与此同时，我国政府也意识到了大数据的重要性，启动了“技术研究大数据服务平台应用师范项目 ”，为大数据和O2O电子商务的发展开启了新的大门。在本年度的G20峰会中。电子商务又首次列入了峰会的公报中，可见，目前世界各国都已重视起O2O电子商务未来的发展。

受到国家的支持与鼓励，近些年来，不断涌现了越来越多的O2O服务应用[3]。而且，服务应用的类型也逐渐丰富起来，由原来的“吃喝玩乐”，拓展到现在的旅游、买卖房屋、二手物品交换、挂号看病等众多领域。事实证明，这些服务应用的出现也确实为人们的生活带来了便利，获得了人们的一致好评。

五、结论

随着“互联网+”概念的提出和云计算大数据等现代化网络技术的发展，电子商务将越来越频繁的出现在我们的生活当中。而传统商业模式也会随着时代的进步或创新经营形式或淘汰在历史的长河之中，只有以大数据为根本的O2O电子商务才是未来商业形式发展的大趋势。合理运用大数据技术，借助其资源信息优势，推动电子商务更好地发展，才能更好地获取商业价值，促进我国经济迅速发展，提高我国整体经济水平和综合国力，共筑强大中国。

参考文献

[1]张薇.O2O模式在移动电子商务时代的应用与发展[J].商业经济研究，2015，35：66-68.

[2]林荷，郑秋锦，陈佑成.“互联网+”背景下传统企业转型O2O电子商务现状与对策[J].宏观经济研究，2015，12：79-85.

[3]袁园，赵瑞华.浅析大数据对O2O电子商务的应用价值[J].通讯世界，2016，04：260.