黄菊芳

【摘要】 目的 探究乙肝患者护理中人性化护理服务的应用效果与意义。方法 66例乙肝患者， 随机分为对照组与实验组， 各33例， 对照组患者采用常规护理， 实验组患者采用人性化护理服务， 对两组患者的护理效果进行对比分析。结果 实验组患者对护理的满意率为90.9%， 护理后焦虑自评量表（SAS）评分、抑郁自评量表（SDS）评分分别为（45.2±3.1）、（43.6±2.9）分；对照组患者对护理的满意率为78.8%， 护理后SAS评分、SDS评分分别为（57.4±3.4）、（53.7±3.2）分， 比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在乙肝患者中采用人性化护理服务， 可以显著的提高护理效果， 缓解患者不良心理状态， 并能够显著提高患者对护理的满意度， 具有较高的临床应用价值。

【关键词】 乙肝；人性化护理服务；应用意义；探究

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.24.190

乙肝也称之为慢性乙型肝炎， 该病的主要临床表现包括恶心、乏力、腹胀、肝区疼痛等。由于人们对乙肝缺乏深入的了解， 且乙肝具有一定的传染性， 导致人们对其具有一定的恐惧感， 并对乙肝患者持有偏见[1]。在极大程度上导致患者产生紧张、焦虑、抑郁、自卑等不良心理影响， 并对患者的治疗带来一定的消极影响。因此， 在针对该病的治疗时， 需要加强人性化护理， 给予患者关爱， 以便帮助患者缓解不良心理， 保持平和、稳定、积极的心态接受治疗， 以便提高患者的治疗效果[2]。本研究通过对本院收治的66例乙肝患者进行分析， 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 在2014年1月～2016年1月期间， 选取本院收治的66例乙肝患者， 随机分为对照组与实验组， 各33例。对照组男19例， 女14例， 年龄21～68岁， 平均年龄（39.6±9.8）岁。实验组男18例， 女15例， 年龄23～67岁， 平均年龄（40.3±9.9）岁。两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法

1. 2. 1 所有患者均采用抗病毒保肝治疗， 对照组患者给予常规护理， 对患者的各项生命体征进行密切观察， 并告知其注意事项。……