王葳蕤

近几年，信息技术迅猛发展，伴随“班班通”工程的建设，校园网络基本全覆盖，信息技术与学科教学进行了有机融合，翻转课堂、微视频、微课等新的教学形式应运而生。在此背景下，洛阳市教育局职业与成人教育研究室指导洛阳市第四职业高中以“116”教学模式为基础，结合现代信息技术，就客户信息服务专业教学开展深层次研究，取得了较好的效果。

一、“116”课堂教学模式

“116”课堂教学模式是洛阳市第四职业高中于2007年在洛阳市职业与成人教育研究室的指导下，针对中职学校传统课堂教学进行改革的研究成果。该教学模式以培养学生综合素养为目标，通过1个学案、1个课堂设计、6个教学环节实现学生自主学习、合作学习、探究学习。

学案统领整體教学设计，明确学习目标、学习方法、基本知识、基本技能等，使学生看到“学案”就知道学什么、怎样学。

课堂设计是在深入理解大纲、掌握教材、了解学生、了解专业的基础上对“教什么”和“怎么教”的问题进行科学规划。

六个教学环节是按照学生的学习规律，依照知识深化、技能进展的逻辑顺序，把整个教学过程分为六个环节：创设情景、引入新课；出示目标、明确任务；学案导学、自主学习；明确分工、交流研讨；汇总归纳、全班展示；反馈监测、总结拓展。

二、信息技术条件下“116”课堂教学模式的深化升级

信息技术是对图形、图像、文字、三维动画、声音及视频等进行综合处理与表现的技术。在课堂教学中，信息技术是教学内容的载体，是改善教学效果的有效手段，是联结教与学的桥梁。……