刘春萍

(绥化学院，黑龙江 绥化 152061)

数字图书馆读者服务模式构建及注意的问题

刘春萍

(绥化学院，黑龙江 绥化 152061)

提出了数字图书馆的发展思路，如构建复合型、集约型、个性化的读者服务模式等，综合传统服务与计算机网络服务两种服务的优点向广大读者展开优质、高效、贴心的服务模式，以推动数字图书馆的成长与发展。

数字图书馆；读者服务；模式构建

1 数字图书馆的含义及其特点

数字图书馆属于数字化的资源管理体系，是分布于局域网与广域网上的数字资源集合型图书馆，包括数字资源的源头、获取及应用，吸收以往时期的数字图书馆信息并展现在读者面前的界面，一直是Web页面。数字图书馆主要具有三大特征：第一，高效率的计算机网络管理。数字图书馆应用计算机网络进行信息与资源的数字化管理，且所有业务都依托于计算机。第二，方便快捷的互联网信息查询方式。通过各类电子通信方式，连接数字图书馆与网上信息机构，提供出各类型分散地区、国内及国际的信息数据库的联网查询服务。第三，以读者为中心的服务模式。数字图书馆的创建应以读者为中心，这样，用户只依靠网络就可以进行资料的查阅，利用办公场所或家中的终端，就能够使用数字图书馆的信息。读者在联机检索中遇到问题时，馆中的相关负责人会提供导航性服务，为用户解答疑难问题，从而使数字图书馆和读者间建立起合作与交流的关系，极大提升了信息的共享程度。……