价值共创视角下城市营销管理模式的创新
2017-03-01谢俊慧
重庆电子工程职业学院学报 2017年6期
谢俊慧
(福州大学 经济与管理学院,福建 福州350100)
全球化进程的加剧使资本、人才、信息等各类资源在全球范围内流动。在抢占稀缺资源过程中,城市间的竞争越发激烈,城市营销也开始作为一个热门话题被广泛研究。理论层面上,城市营销对于促进城市经济发展、吸引外界投资、吸收专业人才、提升旅游知名度等方面均有积极意义。现实层面上,《关于制定国民经济和社会发展“十三五”规划的建议》中明确指出,要以区域发展总体战略为基础,发展中心城市,发挥城市群、城市带作用,强化区域服务功能[1]。因此,越来越多城市将城市营销作为全球化环境中城市竞争的重要工具,城市营销已成为提高城市竞争力的有效手段[2]。纵观现有城市营销的研究,都把政府放在绝对主导地位,造成目前城市营销中存在大量资源浪费、效率低下、缺乏规划的现象。由于价值共创重新定义价值创造的主体、过程和内涵,本文期望从价值共创视角出发,探讨城市的利益共同体在城市营销中的作用。在此基础上,结合国内外城市营销案例,就城市营销的创新提出建议,以期为推动我国城市进一步发展夯实基础。
1 价值共创及城市营销理论概述
价值共创 (Value Co-creation)概念最早由Prahalad提出,指产品和服务的价值由生产者和消费者共同创造[3]。目前学界主要依据Heinonen的标准将价值共创分为顾客主导逻辑和服务主导逻辑两个研究视角[4]。对比两种研究视角,顾客主导逻辑还没有完全跳脱出传统价值创造思维,属于狭义价值共创。……
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